Não Resolvido
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Dell 5448 identidade incorreta
Boa Tarde!
liguei o meu dell 5448 inspiron , fiz login e logo depois a tela apareceu preta com os ícones coloridos. não consigo abrir nada e explorar os arquivos porque aparece a seguinte mensagem. "o processo do servidor não pôde ser iniciada a identidade configurada está incorreta verifique nome de usuário e senha."
A questão que não consigo abrir nada e nem desligar o computador no local correto.
Desliguei no local de ligar. ele desliga, mas quando ligo novamente aparece o erro.
será que alguém pode me ajudar?
felipe_couto
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22 de março de 2016 07:00
Olá!
Algum erro está ocorrendo na autenticação de seu usuário.
Podemos tentar retornar a um ponto anterior, onde seu equipamento estava funcional.
Desligue o seu equipamento durante o processo de inicialização para que, na próxima inicialização ele possa abrir as opções de reparo de sistema.