Não Resolvido
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Dell 5537 - Que porcaria...
Bom dia!
Venho expressar minha revolta com o famigerado 15R 5537-A10
Possuo o meu instalado com Windows 8.1
Tudo corria relativamente bem até hoje (depois de muita dor de cabeça). Ao ligar, obtive uma mensagem de erro do Windows, e após reiniciar, os drivers de vídeo estavam uma zona - o vídeo Intel HD estava desabilitado e a Radeon sumiu!
Não fiz absolutamente nada diferente no note. Respondi alguns e-mails e desliguei. Também não sou um usuário principiante que possa ter feito besteira....
Resumindo... meu note não hiberna mais, minha saída HDMI parou e não consigo mais instalar a Radeon (o Windows não reconhece)
Já gastei muito tempo tentando fazer esse porcaria funcionar minimamente bem, e quando parecia estar, vem uma dessa.
Como faço pra devolver?
DELL-Marlon J
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6.1K Mensagens
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7 de maio de 2014 10:00
RSJUNIOR,
Por favor, entre em contato com nosso suporte técnico pelo 0800 970 3355 para verificar estas questões.
rsjunior
2 Mensagens
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7 de maio de 2014 10:00
Já entrei em contato Marlon, acessaram e falaram que não podiam fazer nada pq uso o Windows 8.1, que não é original da máquina.
pedroaroso
136 Mensagens
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8 de maio de 2014 08:00
RSJUNIOR,
Se fosse original, a resposta seria a mesma, porque a Dell não tem solução para esses problemas, que estão afetando os seus notebooks em todo o mundo.
Mahtan
18 Mensagens
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17 de maio de 2014 19:00
Verdade isso.
Retorne seu computador ao Windows 8. Faça isso restaurando-o às configurações de fábricas (lembre-se, você vai perder tudo).
Se não quiser optar por isso, tente baixar os drivers de vídeo do site da Dell (funcionou para mim) após desinstalar os atuais.