Não Resolvido
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Dell 7567 desligando sozinho quando está na bateria, após atualizar a BIOS
Vou ser breve, o meu 7567 estava apresentando o problema no post a seguir, apresentando problemas na tela ao abrir e fechar a tampa do mesmo:
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/55589
A principal sugestão foi atualizar a BIOS, o que eu fiz, atualizando para a versão 1.2.0. Só que, ao fazer isso, o meu notebook passou a desligar sozinho e sem aviso algum, sempre que a bateria fica por volta dos 40-50%, quando está fora do carregador. Chequei todos os drivers do computador, fiz os diagnósticos (sendo que ele já desligou no meio de um dos deles), e nada. Ao checar os logs na BIOS me deparei com o "ASF2 Force Off".
Como posso resolver isso?
Fernandes.ferna
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5 de dezembro de 2017 17:00
O meu notebook está apresentando o mesmo problema.
VladimirChrist
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5 de dezembro de 2017 18:00
Estou passando pela mesma situação!
ste1ner
3 Mensagens
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14 de dezembro de 2017 08:00
A única solução que encontrei para deixar o notebook utilizável foi mudar a BIOS para uma versão anterior, mais precisamente para a 1.1.4, se me lembro bem. Não é a solução ideal, no entanto.
Diego Motroni
3 Mensagens
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14 de dezembro de 2017 08:00
Desculpe o transtorno, vc conseguiu baixar a versão anterior por onde?, o meu não tive gosto de usar ele nenhum dia na bateria, o duro é que ele veio com Ubuntu que eu usei pouco mas não apresentou o problema, só que eu ja tentei com 2 ISO's diferentes do windows 10 e ele faz a mesma coisa, próximo dos 50% começa a reiniciar sozinho...ta osso, kk
Diego Motroni
3 Mensagens
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14 de dezembro de 2017 08:00
Boa tarde! amigo, qual foi a solução para o seu problema? o meu tem 15 dias de uso e está apresentando o problema de desligar na bateria desde o primeiro dia.
Valew!
RAMON VICTORINO
6 Mensagens
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3 de janeiro de 2018 16:00
Como você conseguiu fazer isso?
RAMON VICTORINO
6 Mensagens
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3 de janeiro de 2018 17:00
A minha eu não consegui. Eu tinha atualizado para 1.1.4 e essa não deixa fazer o Downgrade. Fala que a versão da bios é superior a que será instalada.Vou ver se o vendedor troca minha máquina
ste1ner
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3 de janeiro de 2018 17:00
Só busquei pela BIOS no suporte da DELL, no link http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/drivers/driversdetails?driverId=RCC7H, baixei e abri o arquivo.
RAMON VICTORINO
6 Mensagens
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3 de janeiro de 2018 17:00
Meu amigo como voce conseguiu fazer o Donwgrade? Porque quando vou executar ele bloqueia a bios, diz que náo pode fazer o donwgrade
Diego Motroni
3 Mensagens
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4 de janeiro de 2018 02:00
Bom dia!
O meu baixei no site do Suporte da DELL, entrei em "Versões mais antigas", Se não estou enganado baixei a 1.1.0 que mesmo não sendo a melhor solução no meu caso funcionou, porem chegou um e-mail do suporte, saiu uma nova atualização, não testei ainda com receio de retornar o problema, rsrs.
Carlos Cimino
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26 de janeiro de 2018 06:00
Mesmo problema de reiniciar aqui, alguém sabe como fazer o downgrade ?
Carlos Cimino
5 Mensagens
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29 de janeiro de 2018 06:00
Galera a dell nao ta nem ao pros clientes, encontrei a solucao para fazer o downgrade , sigam essas instrucoes , ele volta pra bios de fabrica 1.0.0
Com o notebook fora do carregador e desligado, aperta e segura CTRL e ESC.
segurando essas teclas, voce conecta o cabo de energia, automaticamente notebook vai ligar , mantem pressionado CTRL e ESC ate aparecer o logo da dell e uma tela de recovery da bios. s[o dar ok e pronto. vai carregar e adeus essa bios 1.4 horrivel .
Inner Lux
1 Mensagem
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2 de fevereiro de 2018 15:00
tentei esse procedimento, mas permanece na BIOS 1.4.0