Dell Inspirion i15 3583-A3XP: Novo, Caro e Completamente Inútil

Meu Pai comprou um Notebook Inspirion i15 3583-A3XP, que conta com um processador i5 8ª geração, 4GB de RAM, com Windows 10 instalado de fábrica fazem três semanas (chegou em dia 16 de março de 2020). Absolutamente inutilizável. Qualquer simples tarefa, seja abrir a primeira ou segunda aba de um navegador, iniciar/fechar qualquer editor de texto (Repito, QUALQUER EDITOR DE TEXTO, o que inclui o simplório bloco de notas do Windows 10) e até mesmo abrir o prompt de comando gera um travamento eterno, com direito a congelamento do cursor do mouse e da entrada do teclado inclusive (é bom validar que a possibilidade de erro nos periféricos de entrada já foi descartada, visto a lentidão que precede a falha). Se fosse esporádico o problema não faria tanta diferença, mas não é o caso. Isso ocorre com frequência, com intervalos de 2 a 10 minutos entre os congelamentos. Vale ressaltar que a quantidade de programas abertos apenas deixa o computador mais lento do que já está, mas não faz com que ele pare totalmente com mais velocidade. Estes travamentos totais podem durar alguns minutos, em alguns casos sendo necessária a reinicialização forçada pelo botão Power do notebook (a única coisa que ainda funciona). Mesmo durante o seu funcionamento mais descente, o computador fica lento, tardando a realizar qualquer coisa que for pedida.O principal problema que aparece a vista é o uso constante de 100% do disco e 90% ou mais da memória RAM. Eu compreendo que 4GB de Ram não são muita coisa, mas o notebook anterior operava de forma drasticamente melhor com apenas 2. O processador está com o funcionamento ok, de forma que mesmo quando o PC está travando até o mouse ele não apresenta sobrecarga no gerenciador de tarefas, ficando entre os 15 e 60% normais. Não compreendemos o motivo disso.  Creio que todos os funcionários da Dell possuem total conhecimento da necessidade de se ter um computador operante, que, mesmo não sendo a prova de erros, seja capaz de entregar um desempenho satisfatório. Entretanto, o que acontece com esse exemplar Novo é um retardo sem fundamentos no processo de trabalho, que não deveria em hipótese alguma acontecer em um produto que atualmente está saindo por R$ 2928,81. Segundo meu pai, dinheiro jogado no lixo. Peço que a Dell Entre em contato o mais cedo o possível para realização de reparos, senão devolução e troca do produto.