Não Resolvido
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Dell Inspiron 14 2620 - Não Liga
Prezados, boa noite!
A pouco mais de 01 ano adquirimos um Laptop Dell Inspiron 14 2620, 4GB, disco 750 gb, I3. A poucos dias ele parou de funcionar. Somente uma pequena luz de led ON acende e apaga quando clicamos no botão ON e nada mais acontece.
Sabemos que possivelmente o prazo de garantia de 01 ano expirou, porém, visto que se trata de um bem durável, e ainda acreditando na credibilidade e responsabilidade da Dell junto aos seus clientes, solicitamos instruções para possivel reparo do equipamento.
No aguardo!
Obrigado.
Marcelo Belem
DELL-Igor G
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22 de junho de 2015 07:00
Bom dia Marcelo.
Favor retirar da máquina o carregador, bateria, tampa de baixo e memórias da máquina.
Após isto aperte o segure o botão de power por 20 segundos sem as peças, retornando todas elas após isto.
Teste novamente, se o problema persistir, entre em contato com o canal de suporte pelo telefone 0800 970 3355 e verifique as possibilidades de reparo da máquina.