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Rafaelavm
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Dell Inspiron 15 7000 Series não liga mais

Oi, galera, estou com um problemão. Tenho um Inspiron 15 7000 Series - 7560 há 1 ano e meio (acabou a garantia há seis meses). Estava reparando que há mais ou menos 4 meses a bateria não estava durando nada, acho que nem 1 hora fora da tomada (a bateria é interna). Aí usei o notebook durante uma noite, desliguei, quando fui ligá-lo pela manhã não ligava mais. Tela pretinha, sem sinal algum. Ficava piscando o led alternando cor laranja e branca, aí verifiquei que era sempre assim: 2 laranjas + 7 brancas. Pela lista de defeitos que a dell disponibiliza com essa sequência vi que era problema no lcd. Liguei um monitor em separado aí sim a tela apareceu, mas sempre que entrava no windows desligava. Não sei muito bem o que pode ser, alguém já teve um problema parecido?
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pmarcos6821
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Re: Dell Inspiron 15 7000 Series não liga mais

Se sai vídeo no monitor externo é pq a placa está normal, só a bateria que parece estar ruim. Neste caso pra economizar vc pode trocar só o lcd O procedimento é um pouco demorado porém não exige conhecimento técnico, basta seguir o manual de serviço disponível em suporte e drivers do site Retirando o lcd anote o partnumber dele e compre o mesmo no MercadoLivre ou ebay Ao chegar o lcd basta recolocar seguindo o mesmo manual Tanto a tela como o computador após remover os parafusos abrem facilmente usando uma palheta de violão ou cartão velho Qualquer outra dúvida sobre o lcd pergunte ao vendedor e escolha uma loja ou vendedor de boa reputação
Rafaelavm
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Re: Dell Inspiron 15 7000 Series não liga mais

Primeiramente, obrigada por me ajudar! Então, ele liga o lcd EXTERNO, quando eu conecto o monitor, mas mesmo assim o windows mal carrega e desliga. O lcd do note mesmo não dá nenhum sinal. Então mesmo ligando o monitor externo por pouco tempo acha que o problema é só na bateria?
pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: Dell Inspiron 15 7000 Series não liga mais

Pode ser problema só de sistema algum driver por exemplo. Pra confirmar isso basta criar um pendrive do Linux Em outro computador baixe a iso do ubuntu, grave com o universal usb installer Coloque o pendrive no computador que ta dando defeito e dê boot com f12, deixe em modo teste mesmo Se tudo rodar normal é pq o windows ta com algum defeito no software e uma reformatação pode resolver Antes do procedimento salve os arquivos importantes
Rafaelavm
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Re: Dell Inspiron 15 7000 Series não liga mais

eu sinceramente acho difícil... O note já apresentava problema na bateria, ela não durava nadinha mais... deve ser algo relacionado a isso. você acha que vale a pena pagar a garantia da dell? Custa qto em média?
pmarcos6821
4 Ruthenium

Re: Dell Inspiron 15 7000 Series não liga mais

O defeito na bateria tem um custo razoável, não é caro nem barato. Soma o preço médio de uma bateria 300 reais mais o preço da manutenção 200 reais fica mais ou menos 500 reais se o técnico cobrar o serviço dele por estar fora da garantia. Pode tb optar por comprar somente a bateria aí vc economiza o custo da manutenção. Antes tenta enviar um email para o suporte e garantia do site, solicite a comunicação via email. A cada erro que ocorrer envie fotos ou pequenos vídeos assim da pra fazer um diagnóstico melhor se é a bateria mesmo ou se é a placa

Rafaelavm
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Re: Dell Inspiron 15 7000 Series não liga mais

liguei pro suporte da dell, fizeram vários procedimentos comigo pelo telefone, falaram que o problema é no lcd e na placa mãe, que teriam q trocar tudo e daria 2000 reais de conserto, absurdmente surreal!! Estou muito decepcionada. Vou ter que caçar uma assistÊncia pq me recuso a pagar esse **bleep**