Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
0
496
Dell Inspiron deu problema !!
Bom dia, tenho um Dell Inspiron 14R 5421, e durante a vigência da garantia tive um problema com o qual meu notebook não ligava, liguei para assistência e mandaram eu trocar as memorias entre elas, ele voltou a ligar e o problema foi resolvido. Porem ao acabar a garantia, meu notebook começou a apresentar outro problema, quando eu pedia para desligar, ele encerrava o windows, mas não desligava a energia(luzes ficavam acesas e cooler funcionando), e só desligava ao segurar o botão power, por não ser um problema tão grave e por não estar mais na garantia, não procurei assistência, porem com o tempo foi surgindo mais alguns problemas, as vezes ao ligar o HD demorava uns 10 segundos para dar boot, colocava o carregador e não carregava(ficava escrito: Conectado, mas sem carregar..), e hoje, ao reiniciar o notebook, ele não ligou mais, ao apertar o botão power ele liga o cooler acende a luz do power e acende a luz do HD, porem em 1 segundo a luz do HD apaga, e a tela tbm não liga. Alguem sabe que problema pode ser este e como resolver. Obrigado.
cristiano_souza
512 Mensagens
0
21 de setembro de 2015 12:00
E aí Pedro,
Podemos tentar iniciar o diagnóstico removendo a bateria e o carregador e tentar ligar somente com o carregador.
Depois colocar a bateria.
Ainda podemos tentar iniciar os diagnósticos:
Teste de LCD: Pressione a letra D e tente ligar com ela pressionada.
Testa de hardware: Pressione a letra Fn e tente ligar com ela pressionada.
Após caso se ainda não ligar pode remover as memórias e colocar uma só por vez.
Se conseguir poderia remover o HD e o drive de DVD e tentar ligar.
Se for possível ainda pode remover a placa wi-fi e tentar ligar.
Caso nenhuma das opções acima der certo teria que ligar para o suporte para eles lhe auxiliarem pelo telefone e identificar onde está o erro.