Dell desconfigurado bateria ruim

Comprei um Dell Inspiron 15 5567, em abril de 2017, a bateria não presta mais só funciona na tomada, sem ela só dura 30min, o teclado vive desconfigurando não consigo usar, a barra de escrever volta pro inicio, as letras trocam, isso qdo a barra de rolagem não fica descendo sozinha e subindo, qdo eu tento escrever, eu só uso ele pra desenhar, e não tem quase nada no laptop e ele está muito lento, e eu não consigo entrar no support da Dell, estou decepcionada e paguei caro!!!