Dell desliga assim que mexo na tampa.

Olá boa tarde. 

Tenho tido problemas com o computador, visto que, fora da bateria. quando mexo na tampa minimamente ele desliga sozinho. Vi em outros tópicos mais antigos que isso já tinha acontecido, com os técnicos solicitando que realizassem o SupportAssist. Realizei a varredura e não encontrei probleamas. Meu computador é um Dell Inspiron 5548. Como outras pessoas já tiveram este problema, gostaria de ajuda para saber se o problema é de software ou hardware para saber se necessito enviá-lo para manutenção ou baixar alguma atualização (meu computador está com os drivers atualizados segundo a varredura pelo site pelo Dell Update). 

Meu email é virgilioliveira5@hotmail.com

Obrigado, 

Virgilio de Araujo Oliveira