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Jarossetto
Copper

Dell inspiron 14R 5421 não abre configurações do drive touchpad no windows 8.1

Formatei o pc e coloquei o windows 8.1 e baixei o drive do touchpad que está no site da dell para essa versão do windows, mas agora o drive sequer abre para eu alterar as configurações, eu clico para abrir e nada acontece. Parece o problema que os computadores com windows 10 estão tendo, mas eu já usava o windows 8.1 antes de formatar e nunca tinha tido esse problema antes (o drive funcionava perfeitamente, e eu fiz o mesmo procedimento para instalar). Alguém sabe como consertar isso e fazer as configurações abrir? Já tentei reinstalar o drive, e estou usando a versão indicada no site da dell para windows 8.1.

3 RESPOSTAS

RE: Dell inspiron 14R 5421 não abre configurações do drive touchpad no windows 8.1

Boa tarde, Jarossetto.

Pode me informar a etiqueta de serviço do seu Dell? Veja como localizar ela no vídeo abaixo.

https://youtube.com/watch?v=_vgSo61MvzY

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Jarossetto
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RE: Dell inspiron 14R 5421 não abre configurações do drive touchpad no windows 8.1

etiqueta [EDITADO]. O windows atualizou o driver sozinho e agora ele está na versão 17.0.14.0, mas tudo continua igual, o painel sequer abre

RE: Dell inspiron 14R 5421 não abre configurações do drive touchpad no windows 8.1

Obrigado Jaqueline.

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