Dell inspiron 15 5552 so entra na sessao **bleep** - restabelecer padroes de fabrica sem root

Comprei recentemente um inspiron 15 5552 com unbutu porem na configuracao de fabrica ele passou direto nao deixando criar o usuario administrador e agora so entra pela sessao **bleep** onde nao possoi previlegios de usuario root, nao acessa o terminal de comandos e ja recuperei a senha de root pelo grub. porem ao iniciar ele ainda continua entrando somente pela sessao convidados. como fazer para restaurar os padroes de fabrica para que eu possa reconfigurar o usuario root para aparecer na tela de usuario. OBS: na interface grafica de criacao de um novo usuario nao consigo criar ou dar previlegios de root..