Não Resolvido
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Dell inspiron 7437 não liga e não carrega
Bom dia, meu laptop não está ligando, nem carregando, nem mostrando nenhum outro sinal de vida. Ele estava com pouca bateria, então fechei o laptop (colocando em modo de espera) para que não descarregasse totalmente. Uma hora depois, enquanto fechado, ele apitou algumas vezes (acho que 5 ou 6 bipes, algumas vezes) e depois parou (imaginei que era porque a bateria tinha acabado). Depois de algumas horas tentei ligá-lo e não consegui, mesmo depois de ter deixado a noite toda conectado no cabo de alimentação. Tentei pressionar o botão de liga e desliga por 30 segundos e não funcionou.
Agora ele não liga, não carrega e não acende a luz LED.
Alguma sugestão de como solucionar esse problema? Agradeço muito!
Dell-Ananda S
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1 de novembro de 2017 07:00
Oi, Alana.
Se você ligar o carregador na tomada, sem conectar ele no notebook, a luz de energia no carregador acende?
Se você se sentir confortável com o procedimento, sugiro remover a bateria interna do notebook (veja como fazer isso na página 12 do Manual do Usuário: http://dell.to/2fjhTvg) e, sem a bateria e sem o carregador, pressione o botão de ligar do equipamento por 15 segundos. Devolva a bateria e o carregador e tente ligar novamente.
alazevedo
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1 de novembro de 2017 11:00
Olá Ananda,
Se eu ligar o carregador na tomada sem conectar no notebook, o carregador acende sim.
Tentei fazer o que vc sugeriu, mas não deu certo. O laptop continua a não responder ou acender qualquer luz Led.
Dell-Ananda S
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3 de novembro de 2017 13:00
Entendi.
Só confirma pra gente se, ao conectar o carregador no notebook, a luz do carregador continua ligada ou se ela desliga.
Se ela estiver ligada com o carregador sozinho, e desligar quando ele for conectado no note, é bem provável que a sua placa mãe esteja em curto :(
alazevedo
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14 de novembro de 2017 03:00
Olá, sim, quando conecto o carregador no notebook, a luz do carregador continua ligada. Quando conecta no notebook a luz do carregador continua ligada, mas não carrega o notebook.
Levei o laptop numa assistência técnica e foi consertado. Me disseram que foi a placa mãe que deu um curto circuito mesmo.
Obrigada pela ajuda.