Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
3 Mensagens
0
8811
Desempenho de CPU travado em 0,48 GHz Após Plugar Carregador
Olá a todos, venho enfrentando um problema há um certo tempo. Tenho um Notebook Dell Inspiron 3443 (Intel(R) Core(TM) i5-5200U CPU @ 2.20 GHz) e ele funciona normalmente, exceto quando plugado na bateria; a velocidade do CPU trava em 0,48 GHz e lá se mantém constante, o que atrapalha muito o desempenho do micro, além do mais, a porcentagem de energia não é gasta, mas também não carrega.
Constatei que não é um problema com a bateria, pois já testei ela em outro Notebook e esta funciona e carrega normalmente, tal como o fio de tensão.
Outra coisa interessante é que após alguns dias de plugs e desplugs, tem vezes que o problema é solucionado e o desempenho do computador volta ao normal, mas assim que eu tiro o fio e plugo de novo, o problema persiste novamente.
Não encontrei uma solução aparente, alguém poderia me ajudar?
Desde já, grato.
toonhorst
44 Mensagens
1
13 de dezembro de 2017 01:00
Olá Flip-Flop JK, tudo bem?
Já realizou o diagnóstico do seu hardware pelo ePSA teste da Dell? Nesse teste também é verificado a bateria e acusará também problemas de hardware (caso existam).
É rápido e fácil, acompanhe o vídeo:
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
13 de dezembro de 2017 03:00
A informação do Ailton é super válida, e recomendo ainda verificar o status da bateria e do AC adapter no BIOS do seu equipamento.
O AC Adapter você verifica na aba Main > AC Adapter Type e a bateria na aba Advanced > Battery Health.
Flip-Flop JK
3 Mensagens
0
13 de dezembro de 2017 13:00
Realizei o diagnóstico e ele não encontra problema nenhum. A bateria, como eu disse, está funcionando perfeitamente, pois já testei em outro Notebook Dell.
Dell-Ananda S
Moderator
Moderator
•
3.3K Mensagens
0
15 de dezembro de 2017 10:00
Sim, porém o reconhecimento dela pode estar comprometido.
Quais são os status da bateria e do AC adapter no BIOS?