Dobradiça/carcaça dell 5547

Desde que comprei meu notebook, percebi que ele era "duro" pra abrir, porém não vi isso como problema, e então usei ele normalmente, mas de uns tempos pra cá, eu vinha percebendo que toda vez que eu abria ou fechava a tampa do notebook ele fazia um barulho, era a dobradiça que parecia estar empurrando a carcaça pra baixo, e percebo que cada vez vem piorando mais, tenho ciência que meu produto não está mais na garantia, mas também percebo que existem muitos consumidores do MESMO PRODUTO relatando exatamente o mesmo problema, então acredito que se trata de um problema de fabricação do produto, gostaria muito que a Dell se posicionasse sobre o meu problema e que possamos encontrar uma solução para ele o quanto antes.