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pedrosa33339
6 Mensagens
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8781
30 de janeiro de 2016 11:00
Como posso resolver esse problema, começou quando atualizei do Windows 8.1 para o 10
1 Anexo
problema.png
respostas(11)
Douglas Trajano
2K Mensagens
30 de janeiro de 2016 13:00
Boa tarde, PEDROSA33339.
Este erro acontece no driver de vídeo, é necessário atualizá-lo.
Atualize todos os drivers para o Windows 10 que estão disponíveis em http://www.dell.com.br/suporte
Veja o vídeo abaixo para ajudar neste processo.
Abraço.
Mais todos os drivers estão atualizados
3 de fevereiro de 2016 12:00
Sem problemas, faça o procedimento para que os drivers sejam reinstalados.
Atenciosamente.
3 de fevereiro de 2016 15:00
Já fiz isso também e não resolveu nada!!!
5 de fevereiro de 2016 09:00
Boa tarde, pedrosa3339.
Baixe o Dell SupportAssist aqui.
Depois faça um checkup completo em seu equipamento, se ele identificar algum erro, anote a mensagem e informe aqui.
5 de fevereiro de 2016 13:00
Esse programa já veio no notebook, já usei varias vezes e não encontrou nenhum problema
felipe_couto
982 Mensagens
15 de fevereiro de 2016 07:00
Olá!
Como o Suport Assist não retornou nenhum erro, é algo relacionado ao driver mesmo.
Por favor, exclua e driver existente, reinicie o seu equipamento e proceda com a instalação da última versão em www.dell.com.br/suporte
15 de fevereiro de 2016 09:00
já fiz isso a um tempo atrás e não resolveu
16 de fevereiro de 2016 04:00
Por favor, utilize um desinstalador, por exemplo, o Revo para remover o driver e os softwares de gerenciamento de seu video e refaça a instalação.
16 de fevereiro de 2016 08:00
Já fiz esse procedimento e não resolveu o problema
17 de fevereiro de 2016 05:00
Neste caso vou pedir para que você entre em contato com o nosso suporte através do 0800 722 3300 - Opção 3 para que eles possam tomar as medidas cabíveis.
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Douglas Trajano
2K Mensagens
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30 de janeiro de 2016 13:00
Boa tarde, PEDROSA33339.
Este erro acontece no driver de vídeo, é necessário atualizá-lo.
Atualize todos os drivers para o Windows 10 que estão disponíveis em http://www.dell.com.br/suporte
Veja o vídeo abaixo para ajudar neste processo.
Abraço.
pedrosa33339
6 Mensagens
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30 de janeiro de 2016 13:00
Mais todos os drivers estão atualizados
Douglas Trajano
2K Mensagens
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3 de fevereiro de 2016 12:00
Sem problemas, faça o procedimento para que os drivers sejam reinstalados.
Atenciosamente.
pedrosa33339
6 Mensagens
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3 de fevereiro de 2016 15:00
Já fiz isso também e não resolveu nada!!!
Douglas Trajano
2K Mensagens
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5 de fevereiro de 2016 09:00
Boa tarde, pedrosa3339.
Baixe o Dell SupportAssist aqui.
Depois faça um checkup completo em seu equipamento, se ele identificar algum erro, anote a mensagem e informe aqui.
Atenciosamente.
pedrosa33339
6 Mensagens
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5 de fevereiro de 2016 13:00
Esse programa já veio no notebook, já usei varias vezes e não encontrou nenhum problema
felipe_couto
982 Mensagens
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15 de fevereiro de 2016 07:00
Olá!
Como o Suport Assist não retornou nenhum erro, é algo relacionado ao driver mesmo.
Por favor, exclua e driver existente, reinicie o seu equipamento e proceda com a instalação da última versão em www.dell.com.br/suporte
pedrosa33339
6 Mensagens
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15 de fevereiro de 2016 09:00
já fiz isso a um tempo atrás e não resolveu
felipe_couto
982 Mensagens
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16 de fevereiro de 2016 04:00
Olá!
Por favor, utilize um desinstalador, por exemplo, o Revo para remover o driver e os softwares de gerenciamento de seu video e refaça a instalação.
pedrosa33339
6 Mensagens
0
16 de fevereiro de 2016 08:00
Já fiz esse procedimento e não resolveu o problema
felipe_couto
982 Mensagens
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17 de fevereiro de 2016 05:00
Neste caso vou pedir para que você entre em contato com o nosso suporte através do 0800 722 3300 - Opção 3 para que eles possam tomar as medidas cabíveis.