Driver de SOM não funciona Fone de ouvido no Inspiron 5567

Oi beto.ex

Obrigado pelo contato! ;)

Pode me informar a etiqueta de serviço (Service TAG) de seu equipamento, para que eu possa identificar seu Dell e te ajudar. (Y)

Veja este link http://dell.to/1FgXRFQ e saiba como localiza-la. ;)

OBS: me mande os dados solicitados por mensagem privada, para preservação de sua privacidade.

ID: A-1E32XA0O

Olá estou com o mesmo problema em meu notebook, mesmo modelo e mesmo driver. Gostaria da solução.

Alisson, eu fiz como tinha mencionado antes desinstalei o drive de som e funcionou normalmente, mas tive que formatar o note aí não instalei o drive manual do site da Dell deixei o próprio Windows instalar o drive, ficou filé agora.
Vou olhar qual a versão do drive e te falo.

Pessoal vocês conseguiram resolver este problema.

Estou com o Windows 10 no meu inspirion 5547. Ele funciona o microfone externo quando está com o driver do windows mas não funciona com headset.

Assim que instalo o driver da realket (indicado através da etiqueta) ele para de funcionar o microfone..tanto externo quanto usando o headset..(fica muiiiiito baixo ao que parece).

o engraçado é que o som funciona normalmente, só o microfone que dá pane.

Tá de sacanagem, ter que formatar um note zero de fábrica pra acertar bug?

Me recuso!

Espero solução da Dell para este problema, sem precisar de formatação.

Amigo como peguei o meu com Linux não tive problemas em formatar, pois queria usar o Windows 10.

Se for esperar solução de Dell pode esperar deitado.

Se estiver com o Windows 10 nem precisa formatar, só desinstalar o driver que veio e deixar o do windows que fica sussa, não espera nada da Dell não pois são enrolados demais.

O microfone eu não tenho como testar pois não tenho Headset, mas me fone reconhece normalmente deixando o drive que o windows instalou.

A entrada do som está sendo, acho que por enquanto, o meu problema.
Infelizmente, uma líder mundial fazer isso com a gente.
Formataram o meu note umas 3 vezes e só for preciso formatar novamente entrarei com um processo para pedir a troca do produto ou meu dinheiro de volta. O que não dá é enrolarem a gente até o prazo de garantia expirar e deixar essa bomba no nosso colo.
Paguei caro por um produto para não ter dor de cabeça, mas parece que foi o contrário.
Se eu soubesse que seria assim, teria gastado um pouco mais e comprado um Macbook
Ah, uma das vezes que formataram o meu note, desabilitaram um monte de programas de inicialização automática. Questionei com o técnico se seria necessário fazer isso com uma configuração de I7 da 7ª geração e com 8 Gigas de Ram, mais placa de vídeo de 2 Gigas. O técnico ficou em silêncio....

Só espero uma solução e a honestidade de uma marca que é uma das líderes mundial no seguimento de informática.

Muito decepcionado...

Corrigindo, o problema é no microfone do próprio Notebook. Em chamadas de voz, a pessoa do outro lado não me ouve.

Quando utilizo um microfone externo, o pessoal reclama que a voz é ruim.

Tive o mesmo problema, mas após realizar as atualizações de drivers disponíveis no próprio site da Dell, o problema foi sanado.

Boa sorte!

Comprei meu computador fazem alguns dias, mas ainda não consegui resolver esse problema. Estou quase entrando em desespero. 

Já atualizei todos os drivers e, seguindo instruções de outros usuários, acabei desinstalando o drive referente ao áudio por duas vezes, reiniciando o processo de instalação do zero, mas, como já dito, estou sofrendo com essa situação. 

Alguém conseguiu resolver sem precisar formatar a maquina ?

Resolvi agora este problema (por enquanto esta resolvido). Ctrl + Alt + Del, Gerenciador de tarefas, guia inicializar, e depois, desabilita "Gerenciador de Audio HD Realtek" e tambem "HD Audio Background Process".

Como desabilitei os 2 ao mesmo tempo, nao sei dizer se o problema era apenas com 1 deles ou com os 2.

Quem quiser testar ai, posta aqui depois!!!

Meu amigo tu é incrível, salvaste minha vida, resolveu meu problema seguindo sua dica, desabilitei o "Gerenciador de Audio HD Realtek", reiniciei o pc e tava funcionando o fone, Te amo

Tire os fones de ouvido e aperte Ctrl + Alt + Del tudo junto, vá ao Gerenciador de tarefas, guia inicializar, e depois com botão direito do mouse clique no "Gerenciador de Audio HD Realtek",  passe para Desabilitado, insira os fones e pronto, só usar.