Driver do Dell Mobile Connect

Olá pessoal, 

tenho um Inspiron 15 5590 com 1 mês de uso. Após 15 dias o Dell Mobile Connect parou de funcionar as funções Telefone, Mensagens e Arquivos. Aparece a seguinte mensagem em vermelho:

"Falha ao carregar o driver Dell Mobile Connect.

Desligue e ligue o recurso de Bluethooth em seu PC.

Se o problema persistir, reinicie seu PC.

Se o driver não carregar depois de ter reiniciado o PC, desinstale e reinstale os drivers Dell Mobile Connect."

Fiz todo o procedimento acima recomendado e continuo com o problema. Desinstalei e reinstalei o programa e o problema persiste. Fiz os checkups no Dell Support Assist e nenhum erro foi encontrado. Trata-se de um notebook com 1 mês de uso e nunca foi formatado.

Alguém pode me ajudar?

Desde já, obrigada.