Não Resolvido
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ERRO PLACA DE VIDEO
Boa noite, tenho um INSPIRON 7537, quando tento jogar um jogar que acredito nao ser "pesado" para o notebook em questao, aparece uma mensagem de erro e o aplicativo trava e aparece a mensagem de que o Drive de vídeo parou de responder e se recuperou com êxito. Logo em seguida, aparece uma outra mensagem dizendo que o não foi permitido o acesso do aplicativo ELEMENT.exe ao drive do hardware de vídeo..
Qual procedimento devo seguir para tal situação?
DELL-Luciano S
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9 de setembro de 2015 08:00
Bom dia Israelferreir4,
Para melhor aproveitamento seguem os passos abaixo:
1- Aualize os drivers de video do seu equipamento através da Service TAG em nosso site dell.com.br/suporte conforme o sistema que está utilizando atualmente.
2- Após atualização de drivers vá no gerenciador da NVidia caso você possua essa placa em seu equipamento, depois em Denifições 3D configure a Placa Gráfica que deseja por padrão.
3- Por fim quando estiver jogando sete as configurações de energia do seu equipamento para Alto Desempenho no icone de bateria próximo ao relegio do Windows.
Em relação ao arquivo apontado ELEMENT.exe verifique se o mesmo não está vinculado a algum de seus jogos ou programas particulares, já que o mesmo pode fazer referência iclusive a um arquivo malicioso.
Espero ter auxiliado.
Israelferreir4
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11 de setembro de 2015 12:00
Luciano, fiz todos os downloads de drivers e esta tudo ok.
Fiz pelo DELL SUPPORTASSIST e apareceu esses erros.
Qual procedimento agora?