Não Resolvido
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Entra em espera e não volta mais
Ola,
Estou tendo problemas com meu laptop, um Inspiron 15r, toda vez que ele entra em espera ele nunca mais volta, a não ser que eu force o desligamento dele. Já tentei também tirar a opção de entrar em stand by, mas não resolve e ele continua entrando mesmo assim.
Achei que pudesse ser relacionado ao fato de que eu atualizei o Win 8 para 8.1, mas fiz a restauração do sistema e não resolveu em nada.
O que eu poderia fazer para resolver esse tipo de problema?
Obrigado
diego_toigo
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18 de abril de 2016 10:00
Olá masinhacp
Então, nesta situação peço que aplique as ações abaixo:
1] Aplique atualização de BIOS disponível aqui
2] Remova todos os drivers de vídeo instalados, Adaptadores Intel e Nvidia
3] Reiniciar sistema
4] Instalar dos drivers listados abaixo
Intel
Nvidia
Espero ter ajudado
diego_toigo
199 Mensagens
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23 de abril de 2016 13:00
Olá masinhacp
Então, nesta situação peço que aplique as ações abaixo:
1] Aplique atualização de BIOS disponível aqui
2] Remova todos os drivers de vídeo instalados, Adaptadores Intel e Nvidia
3] Reiniciar sistema
4] Instalar dos drivers listados abaixo:
Intel
Nvidia
Espero ter ajudado
matheusferro
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26 de abril de 2016 07:00
Olá, então o mesmo problema está acontecendo com meu 14r, no momento eu uso o windows 10, como eu soluciono isso, e super chato, toda vez que entra em modo de espera eu preciso remover a bateria
Juliana Portes
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3 de outubro de 2016 12:00
E já resolveram esse problema? Porque já procurei a Dell várias vezes e não resolve
Lucriguer
3 Mensagens
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19 de dezembro de 2016 05:00
Olá à todos,
Tive o mesmo problema após reinstalar o windows 10 no meu Inspiron 5447.
Acessando a página de suporte da Dell, você deve ir até página de Drivers e Download para o seu produto e baixar manualamente o Intel Management Engine Interface Driver que está localizado na categoria CHIPSET.
A versão do driver em questão é 9.5, o Windows fez a instalação desse driver automaticamente logo após a formatação do computador para a versão 11. Fazendo o downgrade resolvi o problema.
É muito importante ter instalado corretamente todos os drivers e na sequência de instalação indicada pela fabricante para evitar o mau funcionamento do seu computador.
Espero ter sido útil. Abraço!