Erro Código 10 - Dell 15R 5537

Boa tarde Alexandre_R

Estes problemas parecem estar relacionados com a versão dos drivers do seu equipamento.

O ideal neste caso seria atualizar a BIOS, assim como todos os drivers disponíveis no site http://support.dell.com compatíveis com a sua versão do sistema operacional.

Boa noite,

Eu fiz o download e instalei o aplicativo que a Dell disponibiliza para analisar o sistema e ver se tem algo para atualizar, porém lá diz que já tem as versões mais recentes atualizadas. Então acredito que não seja esse o problema, a não ser que este software que vocês disponibilizam não funcione corretamente e tenha uma versão posterior que eu possa instalar.

Boa noite,

Verifiquei lá, porém é o mesmo driver que eu já tenho instalado. Vou tentar reinstalar pra ver se resolve.

Boa noite Alexandre,tudo bem?

E aí cara conseguiu resolver a parada??

pois estou com o mesmo problema.

Aguardo retorno e desde de já muito obrigado!!

Também estou com o mesmo problema, algum retorno?

Dani,

Você já tentou atualizar os drivers conforme informei anteriormente?

Estou exatamente com o mesmo problema, não sei mais o que fazer.

Comprei um Inspiron 15r 5537, e até agora só tive problemas.

O primeiro problema foi com o Driver de vídeo, onde o computador dava tela azul, não suspendia e nem hibernava, logo no primeiro dia de uso (hoje completo 9 dias com ele), conforme podem confirmar nestes links TODOS os usuários com o mesmo problema:

http:/pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/34555" rel="nofollow noopener noreferrer">http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/34555

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/34175

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/32021

Detalhe para o fato de que, os problema existem a mais de 1 ano e nada foi feito para resolver o problema.

Depois de muito lutar, baixando drivers e mais drivers para o vídeo, consegui resolver o problema, agora o vídeo não trava mais, está hibernando, suspendendo e funcionando o desligamento rápido.

Foi então que começou este problema, não consigo mais conectar meu fone de ouvido bluetooth pois o "Bluetooth Audio Device" não instala corretamente, fica com um ponto de exclamação amarelo.

Já baixei todos os drivers do site da Dell, de audio,de rede (wifi e bluetooth),chipset, e até atualização da BIOS eu já fiz.

Eu não quero ter que formatar o computador, pois vou perder dois dias para configurar minhas ferramentas novamente, se chegar a este ponto prefiro devolver o produto.

Alguém ai já conseguiu resolver o problema do Bluetooth?

Agradeço antecipadamente, e me desculpem pelo desabafo.

Abraços.

Douglas,

como você conseguiu resolver o problema do vídeo????

Eu ainda não consegui resolver isso no meu, já vai para 1 ano procurando uma solução.

Agora, quando aciono qualquer tecla para tirar o pc da hibernação, o windows reinicia sozinho imediatamente.

Oh! Saudade do meu Acer que custou 1/3 desse Dell aqui e não me dava trabalho.

Na verdade ainda não resolvi 100%.

Devido ao problema do Bluetooth que citei acima, o técnico me orientou a restaurar configurações de fábrica.

Eu fiz, mas voltamos a estaca zero, pois os drivers de vídeo que vem de fábrica tem desempenho horrível em aplicações 3D.

Recentemente comecei a lutar novamente para tentar encontrar a solução, e deu o problema de "não hibernar", "não desligar", etc... novamente.

Então o técnico da Dell me indicou este tutorial http://www.dell.com/support/Article/br/pt/brbsdt1/SLN292496/PT

De fato este tutorial resolve o problema do vídeo totalmente, mas ele afeta o driver do Bluetooth como indiquei no post acima.

É uma faca de dois gumes, ou fica sem bluetooth, ou fica sem vídeo.

Ainda estou na luta com os técnicos pra ver se troco essa máquina, assim não dá pra ficar.

Abraço.

Todos os problemas citados acima tem acontecido comigo também e não consigoresolver. A questão é que tenho um inspiron dell mais antigo e acabo deixando de lado. porém agora estou precisando do computador que foi comprado há poucos meses e isso de não suspender, hibernar é o fimdapicada. Muito triste. Porque confiei na Dell quandocomprei o aparelho até porque não tive problemas graves com o anterior.

Fico no aguardo de uma solução. Entrarei em contato com a Dell.

Prezados ,

comprei uma coluna de som SoundLink Mini para usar com meu Dell Inspiron 14z, com Windows 8.1 e, qual a minha surpresa, que ao tentar conectar o dispositivo de som por blluetooth, nada funcionou e o sistema acusou essa mesma mensagem que vocês destacaram: "Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10). O componente de caminho do objeto não era um objeto pasta". Vou seguir os passos sugeridos pelo Técnico da Dell, mas, pelo já dito por todos aqui, estou no receio de que não funcione. Já descobriram outra forma de corrigir o problema? 

Obrigado.

Consegui resolver o problema fazendo o download da atualização dos drivers de bluetooh do side da Dell, como foi orientado pelo Técnico. Tudo funcionando, agora.

obrigado.

Meu problema aparentemente foi resolvido, ainda estou testando.

Apesar de não ser a situação ideal, o notebook está funcionando, os drivers de vídeos estão instalados e com bom desempenho, e o Bluetooth também está conectando com áudio.

Digo que não é a solução ideal, pois eternamente terei que ficar "esperto" com as atualizações do Windows. Basta um descuido para que o Driver seja atualizado e pronto, voltaremos a estaca zero. Infelizmente, ou aceitamos esta situação, ou ficaremos loucos em uma briga sem fim com a Dell.

A aparente solução do meu problema de Vídeo e Bluetooth foi:

1 - Restaurar as configurações de fábrica novamente.

2 - Depois de restaurar siga: Abra o menu inicial -> Procure por "Sistema" -> Vá em configurações avançadas -> Aba Hardware -> Configurações e Instalação... -> Selecione a opção "Não, deixe-me escolher" -> "Nunca instalar  o software de driver usando Windows Update".

3 - Ir ao painel de controle -> Programas e Recursos -> desinstalar "AMD Catalyst" -> depois desinstalar "Driver gráficos Intel"

4 - Acessar a página de Drivers da Dell referente ao Inspiron 5537 e baixar os drivers de Vídeo Intel e AMD, realizar a instalação normalmente.

Obs: Essa dica é minha, entre nas configurações do Windows Update e selecione: "Procurar atualizações, mas permitir que eu escolha...". Assim você pode atualizar seu Windows manualmente e evitar que os drivers sejam atualizados automaticamente.

Espero que essa gambiarra também possa ajudar outras pessoas que, assim como eu, saíram lesadas na aquisição de seu Dell.

Abraços

Nossa, estou em contato com a central da Dell há uma semana e os caras não resolvem nada. Acabei de descobrir por conta que o touchpad do note está com este mesmo erro. Fiz a tal atualização e não deu em nada. Qual o próximo passo?