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Erro de vídeo VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys) depois de executar um jogo
Depois de jogar um pouco mais de 20 minutos do jogo "Enslaved: Odissey to the West" eu o fechei, e pouco tempo depois surgiu a mensagem de erro VIDEO_TDR_FAILURE (nvlddmkm.sys) juntamente com uma tela azul, e esperei chegar a 100% e reiniciei o meu Dell Inspiron 14R 5437 de etiqueta 8MNKLZ1, o jogo passa nos requisitos mínimos, curioso que não jogava há tempos, e hoje quando decidi o fazer apareceu essa mensagem que nunca tinha aparecido antes, e já instalei os drivers mais recentes da Nvidia, não sei o que possa ser, antes dava um erro constante "O Driver da Placa de Vídeo Kernel parou de responder e se recuperou" ou algo do tipo, esse erro foi corrigido atualizando os drivers, mas agora ocorreu esse outro erro hoje, o que pode ser?
Enzollamas
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16 de setembro de 2014 12:00
Felipe
Brother isso aí é só trocando a System Board que eles resolvem. Eu estou esperando já tem mais de 1 mês que essa troca seja feita e até agora nada!
Tô achando uma sacanagem da Dell. Eu estou no limite de entrar no Juizado especial, pois já inflingiram o CDC Art.18 §1º e §3º . A gente paga caro pelo equipamento, e a placa de vídeo (que me chama a atenção por eu trabalhar com edições e gostar de jogar), não garante. Vai ser PROCON e JUIZADO ESPECIAL, eu estou a 30 dias sem poder trabalhar e minhas contas vencendo.
DELL-Marlon J
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9 de setembro de 2014 06:00
Felipe_Thiago,
Vejo 2 coisas importantes de fazermos.
Primeiramente, é legal atualizar a BIOS do seu computador para a versão mais atual disponível em nosso site de suporte http://support.dell.com/
Após, caso o problema não seja resolvido, remova o driver de vídeo da nVidia e instale também o mais atual de nosso site de suporte.
Felipe_Thiago
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16 de setembro de 2014 15:00
Essa resposta não respondeu minha dúvida, na verdade o erro era num lugar onde tinha que mexer em opções de energia e mudar o cache de sei lá o que kernel pra outra parada, mas vou dar como respondida pra fechar o tópico
Enzollamas
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17 de setembro de 2014 06:00
A questão é que eles não resolvem. É um problema da própria placa. Eles trocam a system board para reparar o erro.
E mesmo que vc mude alguma opção de energia, não vai modificar em nada o funcionamento, pois é um provável curto que haja na controladora de vídeo.
Amigão, vai por mim, solicita a troca da placa após a análise deles, e aguarda mano...mas aguarda tomando chá de cidreira, pq o negócio é sinishtro!
Felipe_Thiago
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17 de setembro de 2014 21:00
Porra é foda, ter que esperar tudo isso, mas vou ter que usar a garantia mesmo, e me responda uma coisa, seu notebook é o Dell Inspiron 14R? Meu notebook tem mais um problema que é mais chato ainda, qualquer impacto mínimo o faz reiniciar, tô ficando ***, até pq outro dia uma mesa que ele tava em cima começou a se desmontar, eu rapidamente peguei o notebook pra evitar a queda, mesmo eu evitando a queda só uma pequena movimentação que o virou um pouco já foi o suficiente pra ele desligar... e tipo qnd quero apoiar ele numa superfície tenho que ter todo o cuidado do mundo, pq ele reinicia ao menos baque, me ajude se vc tá passando pelo mesmo problema, olha ae o link da minha dúvida: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/35444
Enzollamas
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18 de setembro de 2014 05:00
O meu Notebook é um Ispiron 14 3437, mas a questão do reinicio ao menor baque confesso que não tenho...melhor vc acionar mesmo a garantia, pois isso não é normal. e é um saco!
Gustavo Horta
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13 de novembro de 2022 14:00
Estou passando pelo mesmo problema com o meu Dell G14 5511!!!