Esta mensagem indica que o HD de seu equipamento está em falha e deve ser substituido. Você deve entrar em contato com o nosso suporte técnico através do 0800 970 3355 e informar o Error code e Validation para o agente de suporte, que em caso de seu equipamento ainda possuir garantia irá efetuar a substituição da peça sem custo, caso contrário será gerada uma cotação para o reparo do equipamento.
Olha estou esse mesmo defeito, estranho que comprei mais 3 anos de garantia, o meu comprei em 2014 final. Liguei para o suporte onde eles disse q minha garantia tinha expirado. Estranho q a dell da 1 ano de garantia com mais 3 anos que comprei seria 4 anos de garantia. meu express service code 43013710082 gostaria q olha se para me. porque comprei um notebook com 4 anos de garantia e preciso saber se ainda tem como acionar a garantia do meu produto,
DELL-Deni T
143 Mensagens
1
2 de março de 2015 04:00
Olá GUIGPM90,
Esta mensagem indica que o HD de seu equipamento está em falha e deve ser substituido. Você deve entrar em contato com o nosso suporte técnico através do 0800 970 3355 e informar o Error code e Validation para o agente de suporte, que em caso de seu equipamento ainda possuir garantia irá efetuar a substituição da peça sem custo, caso contrário será gerada uma cotação para o reparo do equipamento.
Espero ter ajudado.
DELL-Angelica D
2 Intern
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425 Mensagens
0
2 de março de 2015 04:00
Bom dia Guigpm90,
Essa é uma falha de HD.
Por favor, entre em contato com nosso suporte para que seja passada essas informações e seja aberto um chamado para troca da peça.
Fico a disposição em caso de dúvidas.
GuiGPM90
11 Mensagens
0
2 de março de 2015 04:00
Bom dia Angélica/Deni,
Muito obrigado pela resposta, como ganhei de presente, irei verificar a garantia, futuramente entrarei em contato.
Att,
Guilherme Mallavazzi.
Saulo Souza
1 Mensagem
0
24 de junho de 2017 21:00
Olha estou esse mesmo defeito, estranho que comprei mais 3 anos de garantia, o meu comprei em 2014 final. Liguei para o suporte onde eles disse q minha garantia tinha expirado. Estranho q a dell da 1 ano de garantia com mais 3 anos que comprei seria 4 anos de garantia. meu express service code 43013710082 gostaria q olha se para me. porque comprei um notebook com 4 anos de garantia e preciso saber se ainda tem como acionar a garantia do meu produto,