Não Resolvido
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Error Code 2000-0261 Validation 110811
Pessoal poderiam me ajudar por favor, meu notebook apresentou tela azul enquanto eu o usava normalmente, e após 2 dias sem liga lo consegui entrar no setup e rodar o diagnóstico, que apresentou o erro mencionado no título, alguém saberia me informar o problema, tentei contato via telefone mas Não consegui Atendimento devido ter acabado o Período de garantia do meu note.
DELL-Claiton A
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27 de fevereiro de 2015 05:00
Bom dia RENATO JOÃO.
O código de erro informado não é localizado em nossa base de dados.
Você consegue anexar uma foto ou validar se realmente esse é o código de erro?
Verifique se junto desse código, não tem uma mensagem relacionada ao código de erro.
Pode ser que a falha esteja relacionada com a memória,
Nossos canais de Suporte podem ajudar mesmo que a maquina esteja em fora de garantia,. Para isto, o fone de contato seria o 0800-970-3355
Aguardo contato para que eu possa ajudar.
Att
Renato Joao
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27 de fevereiro de 2015 06:00
Claro !!!
Não consegui anexar a imagem direto então fiz upload da mesma.
Att,
Renato N. João
Renato Joao
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27 de fevereiro de 2015 06:00
Hoje vou tentar trocar a memoria para ver se funciona, o engraçado é que as vezes ele liga, hoje por exemplo ligou normalmente ficou uns 10 minutos ligados e de novo apagou, voltando para os 4 Beeps.
DELL-Claiton A
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9 de março de 2015 06:00
Bom dia Renato João.
Conseguiu efetuar os testes nas memórias e isolar a provavel que esta em falha?
Aguardo contato se necessitar de alguma orientação.
Att
Renato Joao
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20 de março de 2015 15:00
Olá Claiton,
Cara troquei as memorias a maquina funcionou por 1h e apagou de novo, agora não sei se é a memoria que comprei kingston ou o note, poxa gastei uma grana nelas.
Achou que vou solicitar o reparo junto a dell e em seguida contratar um seguro estou até agora sem notebook.