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2 de junho de 2017 08:00

Ethernet: Realtek PCIe FE Family Controller "desapareceu" do Gerenciador de Dispositivos (Device Manager)-Inspiron 15R SE 7520

Bom dia!

O adaptador de rede (Ethernet) "Realtek PCIe FE Family Controller" desapareceu do Gerenciador de Dispositivos (Device Manager). Não tenho mais conexão a cabo, apenas WiFi. O aplicativo de Diagnóstico de Rede da Realtek não detecta o adaptador de rede Ethernet e tampouco o "Informação do Sistema" do Dell Support Assist.

- Notebook: Dell Inspiron 15R SE 7520.

- Sistema Operacional: Windows 10 Professional - version 1703 Bld 15063.332. (Creators Update...).

- Atualizações: BIOS A11. Todos os drivers de dispositivos instalados estão na mais recente disponibilização do site da Dell.

- Obs.: Cabo de rede está OK e existe sinal de rede (demais PC's não apresentam falhas na conexão pelo mesmo cabo quando testados individualmente).

Agradeceria a toda ajuda para solucionar esse problema.

Obrigado,

Mendes_BR 

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