Não Resolvido
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FPS baixo em games Nvidia MX150
Antes de comprar meu dell 7472, fiz pesquisas sobre a placa de vídeo nvidia mx150. Encontrei blogs e vídeos falando muito bem dela, vídeos de teste da placa em games como cs go rodando em altíssimas configurações e qualidade, rodando com fps acima de 100.
Quando meu note chegou instalei o msm cs go e tive uma surpresa negativa, o desempenho estava péssimo, fps variando loucamente de 20 a 200. Isso com a configuração do game no mínimo, apenas a resolução em full HD. Impossível de jogar. Nao sou de jogar, só jogo cs de vez em quando. Antes desse note eu tinha o dell 7460 com nvidia 940mx e rodava o cs com configurações no mínimo com fps fixo nos 60 e eu achava ruim, por isso e por questão de melhor desempenho em outras tarefas comprei esse dell 7472, processador 8 geração, placa de video melhor e tal. Mas nao me surpreendeu positivamente, parece o msm dell antigo porem mais caro....
Já fiz de td, coloquei o note em alto desempenho, placa de vídeo tbm, reinstalei drivers, formatei, coloquei outras versões do Windows e nada. Mesma porcaria de desempenho.
Alguma sugestão?
Vídeos:
AndreIwasa
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3 de junho de 2018 18:00
Tenho o mesmo problema em um Inspiron 7472, recém comprado.
Após muito tempo pesquisando (e achando muito lixo nesses fóruns), consegui identificar o problema.
A temperatura do GPU (Geforce Mx150) nunca ultrapassa os 68º C, porém quando alcança esse patamar, há um limitador de energia por conta da temperatura, que leva o clock da GPU lá pra baixo, gerando um desempenho terrível em qualquer jogo. Já testei nas piores configurações do CS GO e Fortnite (jogos leves) e eles apresentam desempenho sofrível. Para vocês terem noção, o desempenho da placa integrada Intel HD é muito melhor, por ser mais estável.
A Dell já conhece esse problema, pois já encontrei ao menos 3 relatos exatamente iguais a esse, porém não parece fazer nada a respeito. Nada de atualizar o BIOS ou qualquer outra coisa. É ultrajante uma falha de projeto desse tipo. Já que vai incluir uma placa gráfica, o sistema de resfriamento tem que suportar minimamente o funcionamento da mesma.
Não cabe aos usuários ficarem fazendo gambiarras, cabe à empresa respeitar os clientes que escolheram pela marca.
Eu recomendo, se possível, acionar o suporte para devolver o produto (é o que eu farei).
Vicente_
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4 de junho de 2018 08:00
Acabou de sair uma atualização da bios, vou atualizar e fazer o teste. Tomara que este problema seja corrigido.
pmarcos6821
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4 de junho de 2018 09:00
Na configuração do painel de controle Nvidia (botão direito na área de trabalho para acessa-lo), tem umas configurações que da pra ajustar tanto pra alto desempenho como qualidade, equilibre as duas para ter um desempenho bom
Da mesma forma tem o painel de controle do Intel HD
Verifique qual das placas o jogo ta usando, é possível clicar com o botão direito no exe do cs e escolher executar com processador gráfico nvidia
Vicente_
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4 de junho de 2018 17:00
Legal, mas já fiz isso. Problema é
A temperatura do GPU (Geforce Mx150) nunca ultrapassa os 68º C, porém quando alcança esse patamar, há um limitador de energia por conta da temperatura, que leva o clock da GPU lá pra baixo, gerando um desempenho terrível em qualquer jogo. Já testei nas piores configurações do CS GO e Fortnite (jogos leves) e eles apresentam desempenho sofrível. Para vocês terem noção, o desempenho da placa integrada Intel HD é muito melhor, por ser mais estável.
A dell é responsável por isso!!
AndreIwasa
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4 de junho de 2018 18:00
Atualização:
Entrei em contato com o suporte da Dell e informaram que não podem fazer nada, e que eu deveria acionar a justiça para tentar a devolução do dinheiro (comprei o produto há menos que 1 mês).
Pelo que pesquisei, esse problema pode ser configurado como vício oculto pelo Código de Proteção ao Consumidor (um problema que impede o produto de ter a funcionalidade pretendida pelo comprador, porém que não era imediatamente visível no momento da compra). Dessa forma, já verifiquei que é comum o acionamento do juizado **bleep** inclusive em casos de produtos fora da garantia.
Ainda, acredito que cabe solicitar uma indenização por danos morais de fins educativos à Dell, pois já possui o conhecimento do problema e continua comercializando o produto.
Vou atualizando aqui a saga judicial, agora. Boa sorte galera.
AndreIwasa
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4 de junho de 2018 19:00
GALERA!!!! Acho que funfou agora!
Não sei ao certo o que foi, pois fiz as derradeiras tentativas hoje à noite, simultaneamente. Portanto, vão as duas coisas que fiz:
1) Atualizar o driver da BIOS para a versão lançada hoje (link para drivers: http://www.dell.com/support/home/br/pt/brbsdt1/products/laptop?app=drivers)
2) Entrar na BIOS e fazer o seguinte procedimento:
"-> Reinicie o equipamento e fique pressionando e soltando a tecla F2 (F10 ou F12, o que funcionar)imediatamente para acessar a BIOS;
-> Dentro da BIOS, abra a aba "Performance";
-> Selecione "Intel SpeedStep" e desmarque "Enable Intel SpeedStep";
-> Clique em "Apply", logo em seguida em "OK" e "Exit" para sair. Feito isso, é só testar."
Vi as instruções do passo 2 neste link: https://www.dell.com/community/Inspiron-Notebooks/S%C3%A9rios-problemas-com-dell-inspiron-7572/m-p/6...
Agora tá rodando no meu Dell 7472 que é uma beleza, com a temperatura chegando acima dos 80, porém não passando muito disso.
Até que enfim uma resolução. Digam aí se conseguiram.
Dell - Jhonatt
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5 de junho de 2018 11:00
Boa tarde, Vicente!
Tente esse processo aqui:
-> Reinicie o equipamento e fique pressionando e soltando a tecla F2 imediatamente para acessar a BIOS;
-> Dentro da BIOS, abra a aba "Performance";
-> Selecione "Intel SpeedStep" e desmarque "Enable Intel SpeedStep";
-> Clique em "Apply", logo em seguida em "OK" e "Exit" para sair. Feito isso, é só testar.
CL86
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13 de agosto de 2018 19:00
Camarada, tudo que vc fez foi baixar a temperatura do CPU desabilitando o turbo. Esses computadores da DELL são marketing. Aprendam com a compra de vocês, pois eu já aprendi a uns anos atras. Paguei uns 8 mil por um XPS com uma placa de vídeo e tive o mesmo problema. A DELL coloca uma boa configuração em um projeto ruim e os componentes não se saem bem. Como disse, quando a CPU compartilha o cooler e trilho de dissipação da GPU, vc tem esse problema, pois, sua CPU aguenta até 100º enquanto a GPU aguenta até uns 88º, seu CPU aquece sua placa de vídeo e mata ela, por isso que desabilitar o turbo te ajudou. Projeto ruim, solução pior ainda. Para usar a GPU tem que capar o CPU... E quando entrei em contato não fizeram nada e "não" sabiam do problema... e isso foi em 2012. Parabéns DELL, enganando os clientes com o mesmo problema a mais de seis anos. Sou programador, formado em sistema de informação e não recomendo DELL a ninguém desde que percebi esse "engano" dela nos projetos. Vai de Lenovo que é melhor.
Filipe Cela
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14 de outubro de 2018 12:00
André,
Realmente a solução funcionou?
Pergunto isso porque estou pretendendo comprar um notebook desse e quero que rode alguns jogos (em **bleep** CSGO)
pmarcos6821
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14 de outubro de 2018 15:00
Se a placa de vídeo tiver com temperatura alta verifica a ventoinha se tem poeira. Se tiver precisa tirar a poeira com um pincel e aplicar um pouco de wd40. Quando a pasta térmica do processador ta seca pode ter alta temperatura tb, aí precisa troca-la
RenanRR
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25 de janeiro de 2019 17:00
werner.marks
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27 de janeiro de 2019 10:00
Carmone
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1 de setembro de 2019 19:00
Jonassss
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15 de junho de 2020 16:00
Tenho esse mesmo problema. E *acho* que encontrei uma solução bem fácil.
Esse forum tem uma conversa bem detalhada sobre isso:
https://adrenaline.com.br/forum/threads/dell-inspiron-7000-7572-e-7472-8-geracao.631959/page-3#post-1073637517
Uma das soluções que eles recomendaram foi baixar o programa Asus GPU Tweak II e limitar a temperatura da GPU para 80 graus (o limite máximo dela é 94). Pra mim funcionou perfeitamente, porém só testei uma vez por enquanto, então não sei o quanto a temperatura maior pode afetar a vida útil do notebook. Inclusive se alguém souber me responder ficaria grato.