Não Resolvido
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Faixa Horizontal Rosa - Inspiron 5558
Olá, bom dia. A uns dias atrás, meu notebook dell inspiron 15 5558 começou a aparecer algumas faixas rosas no topo quando ligo, reinicio, quando mexo no mouse para sair do descanso de tela e quando saio do descanso de tela, fica mais ou menos 1 segundo com a imagem toda branca. Alguém poderia me ajudar com este problema?
pmarcos6821
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22 de agosto de 2018 21:00
Verifica se o mesmo ocorre no monitor externo. Se sim é driver de vídeo aí basta atualizar
Senão é o cabo que conecta a tela na placa ou a própria tela. Pra certificar é só mexer a tela pra frente e pra trás, se aumentar a faixa é o cabo, senão é a tela
Se a faixa aparecer até no monitor externo é o driver
Dell-Diego Lazzaroto
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23 de agosto de 2018 11:00
Olá mattiemattos,
Recomendo fazer um teste com monitor externo ou TV.
Caso o problema se repita, você pode tentar atualizar o driver, se ainda assim o erro persistir, podes testar na BIOS e ver se o problema ocorre fora do sistema.
Se mesmo na BIOS o problema ocorrer, possivelmente a falha está localizada no chip da placa de vídeo, pois ele aconteceu também no monitor externo e não só no LCD do equipamento.
Depois destes testes, se o problema ocorrer tanto dentro quanto fora do sistema, mas não ocorre em um monitor externo, possivelmente o LCD está com um problema ou o cabo flat do mesmo.