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Não Resolvido

B

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1100

24 de março de 2019 07:00

Fechamento da tampa

Formatei meu Notbook Insperion 5737 e depois de atualizar todos os drivers e atualizar o windows eu configurei a função de fechamento da tampara para não fazer nada, ou seja eu fecho a tampa e quando eu abro aparece a mesma tela imediatamente, ou seja não hiberna e nem suspende.

Porem mesmo que configurado depois que eu fecho a tampa e abro novamente a imagem não aparece eu eu tenho que forçar o desligamento no botão de ligar o notbook.

Gostaria de orientação de como resolver esse problema.

2 Mensagens

24 de março de 2019 07:00

Complementando a service tag do meu notbook é: 36Z4NZ1

6 Professor

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6.3K Mensagens

24 de março de 2019 10:00

A ação padrão da tampa é suspender. Se tiver desativada as funções e ela tiver travando tenta atualizar os driver de chipset e a bios

4 Operator

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1.2K Mensagens

3 de abril de 2019 07:00

Bom dia Biazetto,

Essa função de retorno do aparelho ao reabrir a tampa é uma função controlada pelo driver de vídeo.

Recomendo atualizar os drivers abaixo para tentar resolver:

Vídeo Radeon: https://dell.to/2YJ112Z

 

Vídeo Intel: https://dell.to/2YNBCoP

Chipset: https://dell.to/2YFcxfM

Intel Engine Interface: https://dell.to/2YMapD7

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