Não Resolvido
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Fonte do Notebook Dell Inspiron 15R Special Edition Não funciona mais
Boa noite,
A mais de um mês, o carregador (fonte) do meu notebook Dell Inspiron 15R SE, quebrou e não carrega mais a bateria, tentei solicitar uma nova fonte, mas a Dell não dispões de fontes parar vender em seu site. Comprei uma fonte importada, a mesma não carrega a bateria e apresenta status "unknown", na bios, o que me indica que a mesma não tem compatibilidade com o chip de segurança do meu notebook. Tentei entrar em contato com a Dell, mas recebi a resposta de que minha garantia expirou, não sei se isso significa que eu não vou poder mais usar meu notebook adequadamente, ou se eu vou ter que pagar pela garantia e por um novo adaptador, porém gostaria de receber uma resposta rápida para o assunto.
Acredito que não sou o único a possuir esse problema, já que procurei em diversos fóruns e percebi que não é a primeira vez que um carregador estraga e o notebook tem que ser "aposentado", pela falta de peças de reposição no mercado.
Sem mais, agradeceria uma resposta adequada.
Atenciosamente,
Anderson.
DELL-Juliano A
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5 de março de 2015 13:00
Boa tarde KPHYZER!
A garantia da fonte do equipamento em caso de quebra não é coberta por garantia, dessa forma, sendo necessário que você adquira uma nova no mercado.
Você pode sim, entrar em contato com o vendas e verificar um carregador equivalente original Dell para comprar e utilizar no seu equipamento.
Carregadores não originais Dell, podem apresentar o status "unknown", pois não são identificados pelo chip de segurança e muitas vezes até por passar uma voltagem incorreta.
Qualquer dúvida, estamos a disposição