HD Externo USB 4 TB não reconhece no meu Inspiron 14R 5421

Boa noite,

como descrito no título, não consigo fazer o HD Externo USB da Seagate de 4TB reconhecer no meu notebook.

Em outros computadores reconhece normalmente, mas no meu acontece 2 coisas:

1- Quando ligo na USB 3.0 ele reconhece, mas fica a 100 % de uso (nem consigo abrir), despois de + ou - 1 minuto ele desconecta e volta como dispositivo desconhecido

2- Quando ligo na USB 2.0 acontece o mesmo que antes, porém ele não desconecta, após baixar o 100% de uso ele aparece no Computador, mostra o tanto de espaço usado, mas não mostra nenhum arquivo

Alguém pode me ajudar?