brunodfdf
Copper

[HDMI] Não reconhece monitor externo

Olá,


Tenho um Inspiron N4050 e ao tentar conectar o cabo HDMI com minha TV, o notebook não reconhece, porém a TV reconhece que o cabo está conectado.

Adianto logo que não é problema no cabo nem na TV, pois o primeiro é novo, comprado e testado no mesmo dia do problema, além disso, testei o cabo em outro notebook conectando com a mesma TV e funciona normalmente.


No gerenciador de dispositivos, em adaptadores de vídeos aparece apenas Intel(R) HD Graphics 3000.

Obs.: Já instalei todos os drives que o site de suporte da DELL disponibiliza para o meu Inspiron.

Ao inserir o cabo HDMI, não é notificado nada para transferir a imagem. A TV reconhece que o cabo está conectado, sim. Já tentei usar o Windows + P e o Fn+F1 e nada acontece.

14 RESPOSTAS
Moderador
Moderador

RE: [HDMI] Não reconhece monitor externo

BrunoDfdf,

Podemos testar a funcionalidade da saída HDMI do seu equipamento fora do sistema operacional para identificarmos se podemos ter algum problema físico com sua máquina, ou apenas uma questão de configurações/drivers.

Ao ligar seu equipamento, pressione a tecla F2 para entrar na BIOS.

Após entrar na BIOS, vamos conectar o cabo HDMI no computador e então na TV e após a conexão ser estabelecida, pressione as teclas Fn+F8 para transferir a imagem neste ambiente.

Se a imagem passar normalmente, sabemos que pode ser algum problema no seu sistema operacional, que podemos corrigir atualizando os drivers.

  Marlon J Fernandez
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RE: [HDMI] Não reconhece monitor externo

essa configuração só funciona com nootbooks DELL ?

Mr. N
Copper

RE: [HDMI] Não reconhece monitor externo

Fiz o Processo entrar no BIOS e depois conectar o cabo e Fn-F8, porem não deu certo, como posso ver se o hard/HDMI esta instalado????

Entrando em Gerenciador de Dispositivos do Windows não aparece nada referente a HDMI, somente aparece algo em "Controladores de som, vídeo e jogos.

RE: [HDMI] Não reconhece monitor externo

O meu notebook que comprei não faz nem 7 meses esta também com problema no hdmi. Ele estava funcionado perfeitamente, de repente não sei o que houve que parou de funcionar. Eu só uso o notebook com as duas telas porque sou desenvolvedor de softwares e preciso sempre se usar varias telas. O modelo do meu é um Dell Intel Core i7 6°geração 16GB 1TB 8GB SSD Special Edition i15-5557-A40 15.6" Placa de Vídeo NVIDIA GeForce 930M Windows 10. Já fiz todos os passos informados aqui e não funcionou.

RE: [HDMI] Não reconhece monitor externo

Pegando carona nesse assunto.

Adquiri em set/17 um notebook Dell Inspiron 15 7560 (i7-7500U, 16 MByte RAM, Windows 10), com placa de vídeo NVIDIA Geforce 940 MX (http://www.dell.com/br/p/inspiron-15-7560-laptop/pd?oc=cai7560w10he1812612brpw&model_id=inspiron-15-...).

Ao usa-lo com um monitor externo, percebi que só funcionava caso escolhesse a placa de vídeo Intel(R) HD Graphics 620. Isso me faz perder os recursos melhorados que a placa NVIDIA oferece.

Em contato com o suporte Dell, fui informado que "somente a placa Intel comunicava com a saída HDMI". Pedi ao atendente para me indicar algum site onde essa limitação era informada mas ele não soube informar.

Gostaria de saber se a explicação do suporte da Dell procede ou se há algo que eu possa fazer para conseguir colocar os dois monitores funcionando com a placa da NVIDIA.

Observação: todos os drivers e versões do Windows estão atualizados.

Obrigado.

RE: [HDMI] Não reconhece monitor externo

Gilberto, estou na mesma situação, minha máquina é idêntica à sua, comprei na última Black Friday. Só que não consegui fazer funcionar nem com a placa Intel. Como você faz pra escolher a placa Intel para controlar a saída HDMI ? Não sei como fazer isso. Meus drives estão todos atualizados e não consigo reproduzir nada na saída HDMI. Ajustei o sinal no painel de controle Intel para 1920 x 1080, tentei 60i e 59i, mas a TV diz que o sinal é incompatível. Só consegui fazer funcionar pea BIOS, então não é problema de hardware. 

Gostaria de receber uma orientação do pessoal do Suporte.

RE: [HDMI] Não reconhece monitor externo

Voltei para atualizar o status do meu problema, fiz o downgrade do drive do Adaptador de Video Intel HD 620 e o HDMI passou a funcionar, somente vídeo, áudio não funciona. Voltei a atualizar o drive somente para testar e o HDMI parou de funcionar de novo. Então o problema está mesmo no drive. Mas então a conclusão é que a placa GeForce 940MX não funciona em HDMI? Será isso mesmo ? E como resolver o problema do áudio ?

RE: [HDMI] Não reconhece monitor externo

Felipe, para eu usar a placa NVidia,  eu desabilto o drive da placa Intel no GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS do Windows, onde eu perco a saída  HDMI.

RE: [HDMI] Não reconhece monitor externo

Obrigado, Giberto, eu continuo aguardando um comentário do suporte Dell.