Não Resolvido
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Hardware - Substituição de Teclado (troca de idioma)
Prezados,
Tenho um notebook Dell da série 5000 17" que tem o teclado padrão alemão.
A intenção é trocá-lo por um teclado padrão ABNT2 (se possível) ou, caso não seja fabricado, um no padrão norte-americano.
NSK-LR0SW 0G é o modelo do teclado.
0G faz referência ao padrão alemão. Existe algum valor que faria referência ao padrão brasileiro?
Procurei também e achei o padrão norteamericano como NSK-LR0SW 01.
Além disso, gostaria de saber se alguém já fez algo do tipo e obteve sucesso, além de um possível contato junto à Dell (não consigo achar de forma alguma um e-mail ou coisa similar) para solicitar a peça.
Espero estar postando na área correta.
Abraços,
Caio
DELL-vinicius E
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20 de agosto de 2015 05:00
Bom dia Caio, o suporte da Dell no Brasil não consegue trocar o padrão do seu teclado porque não podemos alterar as caracteristicas originais do produto e também só podemos trocar o teclado em garantia se o equipamento apresentar algum tipo de problema técnico.
caiobomani
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20 de agosto de 2015 07:00
Obrigado pela resposta.
A minha dúvida vai no sentido de fabricação desse modelo de teclado no padrão ABNT2.
Entendo que a Dell não possa efetuar esse tipo de ajuste/mudança mas gostaria de entender se posso adquirir um teclado desse modelo (ou compatível c/ meu notebook) e substituir o teclado. Até então só encontrei modelos c/ teclado padrão norteamericano e inglês (britânico).
DELL-vinicius E
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20 de agosto de 2015 09:00
Caio, infelizmente no Brasil a Dell não vende somente o teclado para notebook, a única forma de substituir o teclado no Brasil é através de garantia ou serviço de reparo se o equipamento estiver fora de garantia.
No momento não estamos comercializando nenhum Inspiron de 17" no Brasil, se voce conseguir algum teclado compatível voce tem toda a liberdade de trocar o mesmo.
caiobomani
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20 de agosto de 2015 16:00
Muito obrigado pela resposta.
Atenciosamente,
Caio Bomani Carromeu
DELL-vinicius E
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22 de agosto de 2015 09:00
De nada, grande abraço.