INSPIRON 14 - 5447, muito decepcionada com a Dell

Puxa recebi meu notebook  que eu muito preciso urgente no dia 29/01/2015 pedido do dia 11/01/2015, o sonho já virou um pesadelo, o notebook não ligou, após várias tentativas com o suporte online no dia 02/02/2015 consegui ser atendida executando os testes detectado erro de memory detected código ERROR CODE: 2000-0122, solicitei a troca do equipamento desde o dia 02/02/2015 e até hoje só entraram em contato comigo pra falar pra aguardar, isso depois de ligar quases todos os dias atrás, acho uma falta de consideração com o cliente, concordo que problemas acontecem mas já que não é feito os testes no equipamento antes de mandar o minimo que poderia ser feito é agilizar pra resolver a situação o quanto antes o que não esta acontecendo, se continuar assim daqui 3 meses recebo meu notebook de volta, a revolta é porque se agente compra alguma coisa é porque realmente precisa necessita não é para laser  é para trabalho. Escolhi a Dell já para não ter esses problemas, mas, Indignada com a falta de vontade de solucionar rápido os problemas, talvez depois do feriadão de carnaval entram em contato pra realizar a troca conta mais uns 15 dias pra enviar o notebook e depois mais uns 20 pra receber de volta.  E nesse tempo faço o que? comprar outro? com certeza vai chegar antes do meu da garantia. Desabafo porque essa noite não consegui dormir olhando pro notebook lindo intacto em cima da minha mesa.