INSPIRON 5558 - Conectado, mas não carrega!

Bom dia,

Informo que quando conectado o carregador, aparece uma mensagem de erro no BIOS, dizendo que tem algum problema no carregador. No windows o ícone consta como: "conectado, mão não carregando".

Já olhei a saúde da bateria e está constando excelente; olhei o carregador e aparentemente tudo normal (luz indicadora funcionando normalmente e o pino central não parece estar danificado).

Gostaria de uma solução, pois o computador não está carregando.

Obrigado.