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Não Resolvido

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22 de novembro de 2015 12:00

INSPIRON N4050

Depois de instalar o Windows 10 sumiu o som do notebook. Nos testes disponibilizados pela Dell nada é detectado. Na página de atualização de drivers existe a mensagem que a Dell não está efetuando atualização do Windows 10 para esse modelo. O que fazer?

152 Mensagens

23 de novembro de 2015 04:00

Oi Pitito, bom dia!

Alguns equipamentos não são suportados para a atualização para o Windows 10, isso ocorre por questões das configurações dos requisitos básicos que a Microsoft exige, para um bom funcionamento desta nove versão, então não indicamos as atualizações para estes equipamentos e usuários.

Para sanar esta questão do som,o ideal é retornares para versão anterior e original de seu equipamento.

Me chama por mensagem particular e me envia a service tag do teu Dell para verificarmos, por favor?

Obrigada!

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