Não Resolvido
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Incompartibilidade com o windowns.
Bom dia, Dell!
Eu levei o meu notebook, um Dell 14R Inspirion modelo 5437 começou a dar problemas no som a algum tempo, mesmo assim não me incomodava muito porque eu tenho caixas de som. Mas levando ao técnico da minha cidade, ele disse que o windowns 10 pode ter corrompido a minha bios, bom eu gostaria de saber se é verdade isso? e se for verdade, como eu posso proceder? Não sai mais som do meu notebook pelo autofalante dele.
Bruno_Fauth
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6 de dezembro de 2016 08:00
Olá cbriones
Se houvesse apresentado alguma falha na BIOS, seu equipamento não estaria iniciando. Pode ser uma falha física nas caixas de som mesmo ou no sistema com alguma configuração ou driver não funcional.
Para o Windows 10 nós temos este vídeo que pode te ajudar: http://bit.ly/2ggY8Cl . Caso persistir, mesmo assim, oriento realizar um backup dos seus dados e redefinir o Windows 10 como explicamos aqui: http://bit.ly/2g6RKua e testar a funcionalidade.
Espero que ajude! ;)