Não Resolvido
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Inspiron 14 3421 A20 (Trava na hora de salvar a bios)
Comprei um Dell Inspiron 14 3421 A20 e ele fez a atualização completa dos drivers online, porém quando ele reiniciou apresentou esses problemas:
* Entro na Bios para mudar algo e quando mando salvar e sair ele trava...
* Mando reiniciar o sistema, ele finaliza todos os processos e não reinicia.
* Se ele estiver em modo DOS e eu pressionar CTRL+ALT+DEL (ele não reinicia)
Aguardo...
DELL-Douglas B
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11 de novembro de 2015 03:00
Olá,
Temos algumas oportunidades para resolver esse tipo de situação:
Ao entrar na Bios chegou a realizar um load default na mesma para verificar se o problema persiste ?
Por favor, reinicie \ ligue o computador e quando aparecer o logo da Dell fique pressionando a tecla F12 repetidamente. Escolha a opção DIAGNOSTICS que estará no menu que será exibido. Quando for exibido o teste de cores, aperte Y para continuar. Ira iniciar o teste curto da maquina. Ao término deste diagnóstico de memória, será sugerido efetuar um teste extendido de memória, com duração de 30 minutos. Não é necessário efetuar esse teste no momento. Anote o código e mensagem do(s) erro(s) exibido(s). Favor nos passe o código erro que apresentar exatamente ?
Quanto ao windows chegou a fazer um ponto de restauração para um date anterior que não estava aprestando esse evento ?
Abraço