Inspiron 14 3442 liga direto no BIOS

Olá!

Possuo um Inspiron 14 3000 Series (3442) e recentemente ele deixou de iniciar o Windows. Ao ligar, aparece a imagem com o logo da Dell e em seguida ele entra no BIOS e não passa adiante.

Pesquisei em alguns fóruns e há quem diga que pode ser teclado ou HD, mas as teclas de seta funcionam e o Diagnóstico de sistema de pré-inicialização (disponível neste link www.dell.com/.../o-computador-não-inicializa-no-windows-10 diz que está tudo ok.

Alguém passou por problema semelhante? O que pode ser?