Não Resolvido
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Inspiron 14 7460 - Não liga!!
Venho aqui demonstrar minha TOTAL insatisfação com o Inspiron 14 7460. Este notebook de R$ 4,2 mil com 1 ano e meio de uso (a garantia é de 1 ano) apresentou problema na placa mãe. Não liga!!
O problema começou há cerca de 1 mês com uma mensagem que dizia que a bateria não estava carregando, embora o carregador estivesse conectado na tomada e funcionando normalmente. Entrei em contato com a DELL e fiz todos os testes assistidos. O defeito não foi encontrado. Poucos dias depois, o notebook apagou de vez e não ligou mais.
Como a cidade onde moro (Natal-RN) não tem assistência técnica da DELL, levei-o a uma outra assistência. Eles diagnosticaram o problema como sendo um componente da placa mãe, "C in" (?).
Diante disso, contatei a DELL novamente e informei o problema. O custo do conserto pela DELL será R$ 900!
Pelo que vi nas mensagens deste fórum, não sou o único com esse problema.
Agora pergunto para a DELL, a imagem que vocês querem passar para seus clientes é de uma empresa que fabrica COMPUTADORES DE ALTO CUSTO DESCARTÁVEIS?
Adonias LUna
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3 de novembro de 2019 07:00
A placa maẽ do meu também parou de funcionar e a dell me cobrou um valor parecido para realizar o conserto. É um absurdo porque o computador tinha apenas 2 anos e 58 dias. Muitos problemas sérios com esse modelo tinham sido reportados e não fizeram um recall nem nada. O que que eu sei é que jamais voltarei a comprar da marca. Um completo desprezo pelo consumidor.
Robsonns
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22 de abril de 2021 12:00
Estou exatamente com o mesmo problema. Lamentável.