Não Resolvido
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Inspiron 14 7460 - SOM CHIANDO, FAZENDO BARULHO
Comprei um Inspiron 14 7460 core i7 e recebi o mesmo a uma semana, porém o aúdio está horrível, apresentando chiado, parecendo mal contato ou alto falantes com defeito. O que fazer ?
DELL-Ananda S
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8 de novembro de 2017 03:00
Oi, Rodrigo.
Pode nos dar mais algumas informações sobre o seu sistema?
Esse chiado ocorre apenas nos speakers ou em fone de ouvido também?
O Windows é o 10?
Se usar a máquina apenas com a bateria, sem o carregador conectado, o problema persiste?
Por favor teste o áudio fora do Windows fazendo o diagnóstico de áudio pelo diagnóstico de hardware (veja aqui como fazer esse diagnóstico: http://bit.ly/2fVbYNw).
Eduveloso
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6 de abril de 2018 08:00
Tenho o mesmo modelo de notebook (insp 7460 A30S) e ele está apresentando o mesmo problema de chiado nos auto-falantes. Você conseguiu resolver?
bru30
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9 de abril de 2018 20:00
Olá, estou com o mesmo problema e vejo que muita gente relata o mesmo. Como faço para que troquem a minha maquina? meu pc é core i7. Estou com problema na entrada do fone de ouvido também.
Vertigo_BR
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20 de maio de 2018 16:00
Inspiron 14 7460 - intel I7 - Windows 10 64bits (Atualizado) - Todos os Drivers atualizados - BIOS Atualizada
Um absurdo a maneira como a Dell vem conduzindo este problema.
Não só neste modelo, mas no de 15 polegadas também, afinal possuem basicamente as mesmas configurações.
Vários usuários reclamando de ruídos/chiados no áudio e defeito na entrada de fones de ouvido.
Este também é o meu caso.
Os fones de ouvido apenas funcionam se reiniciar o note com ele já conectado. Se, quando ligado o note, desconectar e reconectar, já não funcionam mais.
O áudio com ruídos/chiados insuportáveis é um problema mais recente no meu caso. Tem afetado o aplicativo Netflix e reprodução de áudios em alta definição.
Já tentei de tudo. Redefinição de driver, inclusive utilizando o driver atualizado direto do site Realtek, mas sem sucesso.
Um Notebook com esse preço e pela expectativa criada nos usuários, não deveria apresentar tais problemas de forma generalizada como parece ser o caso.
Achei que pudessem ser atualizações de BIOS, Windows 10 e drivers, mas, até agora, nada de solução.
Por gentileza, os moderadores deveriam atentar para o fato do problema não estar com os usuários/consumidores.
Não seria o caso de um Recall? Não seria mais justo com todos nós que sempre confiamos na marca?
Obrigado!
lelo8743
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9 de julho de 2018 12:00
Esse vídeo vai resolver o seu problema! https://www.youtube.com/watch?v=Od-39i-W7gQ&t=16s
Goffert
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12 de julho de 2018 11:00
Ola a todos, eu estava com esse mesmo problema, e resolvi com o video abaixo, basicamente removi o smartbyte, e voltou a funcionar.
Ao pessoal da Dell, vcs deveria rever esse software, tem alguma coisa errada com ele, o mais engraçado é que tem outras familhas do dell que estao com o mesmo problema.
https://www.youtube.com/watch?v=Od-39i-W7gQ&t=16s
lelo8743
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13 de julho de 2018 13:00
Esse vídeo irá resolver o seu problema, amigo. https://www.youtube.com/edit?o=U&video_id=Od-39i-W7gQ
lelo8743
17 Mensagens
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13 de julho de 2018 13:00
Estou aqui para resolver seu problema, assista meu vídeo! https://www.youtube.com/edit?o=U&video_id=Od-39i-W7gQ
lelo8743
17 Mensagens
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13 de julho de 2018 13:00
Esse vídeo irá resolver o seu problema, amigo. https://www.youtube.com/edit?o=U&video_id=Od-39i-W7gQ
lelo8743
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13 de julho de 2018 13:00
Esse vídeo irá resolver o seu problema, amigo! https://www.youtube.com/edit?o=U&video_id=Od-39i-W7gQ
LUCAO FAIZIBAIOFF
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17 de julho de 2018 07:00
Brother, muito Obrigado!! Resolveu meu problema no Ispiron 7460!!! VALEOOO
pmarcos6821
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17 de julho de 2018 08:00
Como o notebook é novo a melhor coisa é acionar a garantia mas o que vc pode fazer inicialmente é reinstalar o driver de audio ou da Dell ou da Realtek conforme qual funcionar melhor
Bruno.udf
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31 de maio de 2019 09:00
Olá. Meu Dell Inspiron 15 (2 em 1) está com um chiado super chato. Me atrapalha muito, já que uso o notebook para estudar. Lendo a sua **bleep**, percebi que quando deixo funcionando apenas com a bateria interna o som desaparece (sem a fonte ligada). Ocorre que por vezes estou em locais sem energia elétrica. Como devo proceder para solucionar o problema?
Dell-Diego Lazzaroto
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4 Operator
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31 de maio de 2019 17:00
Boa noite Bruno.udf,
Poderia me encaminhar por mensagem privada o número da sua etiqueta de serviço?
pmarcos6821
6 Professor
6 Professor
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31 de maio de 2019 17:00
Tenta outro fone ou caixa ou verifica o cabo de audio. Tenta tb desativar o serviço smartbyte