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Inspiron 14 Serie 3000 I 143442- A10
Preciso de ajuda. Comprei esse not há poucos meses. Ontem usei normalmente.
Hoje ele não liga. A tela acendeu e não carregou nada. Tb não desliga.
[:'(]
Inspiron 14 Serie 3000 I 143442- A10
monicasta
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20 de novembro de 2015 13:00
Olá!
Fiz o que vc indicou e conclui por telefone com o atendente.
Está tudo ok agora.
muito obrigada.
Mônica:emotion-2:
EmersonAndre_DE
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20 de novembro de 2015 06:00
Olá Monicasta,
Nossa que situação ruim :emotion-6:
Como você abriu o tópico dia 19 e hoje é 20, talvez já tenhas até encaminhado alguma solução com o suporte.
Bom, supondo que não tenhas feito ainda nada. Recomendo desconectar o carregador e retirar a bateria da máquina.
Ela com certeza assim irá desligar.
Insira apenas o carregador (AC) e experimente ligar novamente. Caso não ligue corretamente é possível que algum componente esteja com alguma falha.
Caso ela ligue, rode o diagnóstico já para validar se tem alguma pré falha https://www.youtube.com/watch?v=y9r2j41qads
Nos últimos dias tinha percebido algum problema no equipamento?
Aguardo