Inspiron 14 não consegue conectar à TV via HDMI

[HenSampaio]

Eu tenho um Inspiron 14 2230 N4050 comprado no começo de 2012. Nesses últimos dias, resolvi conectá-lo (pela primeira vez) à TV via cabo HDMI, porém não funcionou. Testei o cabo e a TV com outro notebook e eles funcionaram perfeitamente. Instalei os drivers mais recentes que encontrei no site da Dell e nada de funcionar. Alguém pode me ajudar? Obrigado.

[DELL-Marlon J]

Olá HenSampaio

Ao conectar o cabo HDMI, voce consegue visualizar alguma alteração no sistema?

Quando entra nas propriedade de vídeo, consegue ver a opção para duplicar ou estender a área de trabalho?

No gerenciador de dispositivos, há alguma falha com o driver de vídeo?

[HenSampaio]

Marlon, quando eu conecto o cabo HDMI nada acontece no sistema. É como se eu não tivesse feito nada.

Meu sistema operacional é o Windows 7 de 64 bits, com "propriedades de vídeo" você quer dizer o caminho "Painel de Controle / Aparência / Vídeo / Resolução de Tela"? Se sim, não aparece opção de duplicar ou estender a área de trabalho. Ele só detecta o "vídeo do PC móvel". Quando eu clico em "detectar", aparece uma nova opção chamada "outro vídeo não detectado". Quando eu vou nela, as opções de torná-la meu vídeo principal e de configurações avançadas estão cinzas (não podem ser clicadas). 

Quando eu uso os botões Fn + F1, as opções de duplicar e estender aparecem, porem se eu selecioná-las o problema continua sem ser resolvido. Se eu escolher a opção "somente projetor" a tela fica preta e alguns segundos depois volta ao normal com um aviso dizendo que não há um projetor conectado.

O gerenciador de dispositivos é o Ctrl + Alt + delete? Se sim, na parte de aplicativos, aparece um chamado resolução de tela e o status dele está como executando.

[DELL-Marlon J]

HenSampaio,

Perfeito.

Quanto ao gerenciador de dispositivos, você têm acesso à ele da seguinte forma:

• Clique no Menu Iniciar
• Clique com o botão direito em Meu Computador e selecione a opção Propriedades
• Na janela que abrir, no canto superior esquerdo, vá em Gerenciador de Dispositivos

Irá abrir o gerenciador, onde você visualiza quais dispositivos estão instalados corretamente

[HenSampaio]

Marlon, eu encontrei o gerenciador de dispositivos. Nele tem uma seção chamada adaptadores de vídeo, onde fica o Intel(R) HD Graphics Family. Clicando com o botão direito nele e indo em propriedades diz que o dispositivo está funcionando corretamente.

[DELL-Marlon J]

HenSampaio,

Vamos fazer apenas mais um teste, para isolarmos qualquer possibilidade de falha de software.

Ao ligar o seu equipamento, fique pressionando a tecla <F2>

Vamos tentar visualizar esta imagem em sua televisão.

Conecte o cabo HDMI no equipamento, e então pressione a combinação de teclas <Fn> + <F8>

A imagem deverá aparecer na sua televisão apenas, e para retornar basta repetir o processo.

Caso a imagem apareça sem problemas, sabemos que temos apenas um problema no sistema operacional, caso contrário podemos ter um problema físico, onde o ideal seria um contato com nosso suporte técnico pelo 0800 970 3355 para verificarmos como podemos reparar o seu equipamento.

[Romulo955]

Estou com o mesmo problema e queria saber se já solucionaram.

[josimarcia]

Também estou com o mesmo problema. Afinal tem solução????

[Luisadepaulaa]

Eu tenho esse Dell e lendo as instruções do técnico da Dell, consegui. Tire o HDMI de seu computador. Segure a tecla F2 e logo depois (ainda segurando a tecla) conecte o hdmi. Assim que conectar o HDMI (ainda segurando a tecla) a imagem vai aparecer na TV. Aí, solte o f2, haha.

Funcionou perfeitamente comigo, nunca tinha conseguido ligar o HDMI.

Obrigada, Marlon e equipe da Dell.

Abs

Luísa Melim

[Diana Araujo]

Luisa, boa noite!

Essa opção do F2 é quando o pc estiver reiniciando?