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14 de julho de 2016 19:00

Inspiron 14R 3550 não entra na BIOS

Boa noite pessoal, estou com um Dell Inspiron 14R 3550 que não entra na BIOS e nem nas opções de boot, os atalhos são F2 e F12. Porém mesmo acessando os atalhos não inicia. Fiz o procedimento de retirar a bateria e pressionar o botão power por 30 segundos, logo em seguida liguei o PC e consegui entrar na BIOS. Porém depois não consegui mais, mesmo repetindo o procedimento.

4 Operator

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2K Mensagens

19 de julho de 2016 01:00

Olá Marcos.

Pode me informar a Service Tag do seu Dell?

Veja se com teclado externo (USB) fica mais fácil acessar a BIOS, talvez o teclado do notebook esteja com problemas. ;)

Atenciosamente.

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