Boa tarde Charlles !!!

 

Verifiquei que você teve um caso anteriormente nesse ano de 2014 referente a uma formação, certo?

Após a formatação e a instalação dos drivers o caso foi encerrado e você não voltou a entrar em contato com o suporte por telefone certo?

 

Em relação ao problema, você já tentou efetuar uma formatação novamente e instalação dos drivers novamente? Chegou a rodar o teste de diagnosticos do equipamento para verificar como está o seu hardware?

Geralmente problemas de lentidão estão relacionados ao modo da instalação do sistema, no seu caso, Windows 8.1 em GPT UEFI mode. Quando o equipamento não é formatado da forma correta, ele não apresenta as 4 partições no HD do sistema ( Verifique o numero de partições do seu disco no "Gerenciador de discos". Se o mesmo apresentar apenas uma partição do sistema no seu disco, é provavél que o mesmo não está instalado e acelerado da forma correta. Dessa forma, seria necessário uma formatação do sistema da forma correta para deixar o seu equipamento no seu desempenho real.

 

Verifique as partições do disco, rode por gentileza um teste de diagnosticos no f12 e me informe, para que eu possa lhe auxiliar.

 

Fico no teu aguardo

 

Um abraço!

 

 

 

Em relação ao seu problema, você informou que atualizou os drivers diretamente do site da Dell, Certo?