Não Resolvido
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Inspiron 14z 5423 com problema no touchpad
Olá,
meu Inspiron 5423 está com um problema no touchpad com windows 10. Instalo o driver normalmente, e aparentemente tudo está certo. No entanto, quando tento abrir as propriedades do touchpad para configurá-lo nada acontece. Tento trocar o botão principal para o direito (sou canhoto) nas confirgurações do windows e também não funciona. Preciso de ajuda!
Leandro
Kunrath
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28 de dezembro de 2016 03:00
Bom dia, leandromarte2. Tudo bem?
Você pode me informar por mensagem privada a etiqueta de serviço do seu equipamento (http://bit.ly/2bAxAXV) e telefones para contato? :)
Klawdyo
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5 de janeiro de 2017 18:00
Também estou com o mesmo problema.
As ações dos botões do touchpad não funcionam, ou seja, não posso clicar com o botão direito. Desinstalei o software da synaptics e ficou funcionando mas os multigestos agora não funcionam mais.
leandromarte2
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11 de janeiro de 2017 09:00
Você conseguiu algum progresso? A resposta que recebi é que a dell não vai desenvolver nada para resolver o problema. Depender do suporte da dell é ficar no mato sem cachorro
Klawdyo
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11 de janeiro de 2017 12:00
Sério? Puts.
Decepção total.
O cara paga mais caro por um notebook da Dell justamente pela fama de ter um bom suporte e de repente o touchpad deixa de funcionar e fica por isso mesmo? Decepção.
leandromarte2
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12 de janeiro de 2017 03:00
Pois é. E olha só isso http://www.reclameaqui.com.br/indices/605/dell-computadores-do-brasil/
só falta você dizer que seu notebook também tem problema pra desligar, tem?
Klawdyo
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12 de janeiro de 2017 06:00
Por enquanto, não.