Não Resolvido
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Inspiron 14z 5423 nao liga mais
Ola, levei meu Inspiron 14z 5423 para reinstalar a bios por causa do windows 10, mas quando voltou da dell ele ligou umas 3 vezes e agora nao liga mais, somente acende as luzes do teclado e nao faz mais nada, nem chega a ligar.
etiqueta de serviço GF9L6W1
Dell-Ananda S
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16 de maio de 2017 07:00
Olá, alexandreSRG.
Vi que em um contato anterior aqui no fórum, você informou que precisava reinstalar o Windows 8. Você conseguiu seguir com o procedimento? Também percebi que após o suporte para o problema do Windows 10 não houve nenhum contato seu com o Suporte Técnico, apenas aqui no fórum.
Pode descrever melhor o que ocorreu nesse meio tempo?
alexandreSRG
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16 de maio de 2017 18:00
ola, não consegui reinstalar o windows porque não deu tempo, quando liguei o notebook ele não estava mais ligando, depois do suporte com o problema do windows 10, eu reparei que o windows 8 não estava funcionando muito bem e resolvi reinstalar-lo mas aí aconteceu esse problema.
Dell-Ananda S
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18 de maio de 2017 13:00
Entendi, Alexandre.
Veja se é possível efetuar o diagnóstico do vídeo abaixo:
http://bit.ly/2bkh01F
alexandreSRG
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3 de junho de 2017 15:00
nao consigo porque a tela nao liga tmb
alexandreSRG
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22 de agosto de 2017 10:00
o negocio vai ser vender essa bosta e comprar um ASUS.