Inspiron 15 3567 travando e lento

Olá, 

Tenho um Inspiron 15-3567 com 4 gb de memória que anda muito lento e travando. Como tem dois slots tentei colocar mais memória e não deu certo, pois o slot não funcionava e o outro que está com a memória atual, não aceitou nenhuma outra memória e testamos várias marcas.

Como devo proceder nesse caso onde um dos slots não está funcionando e o outro não aceita outra marca além da Dell que está nele? Levei a um técnico especializado, só pra ter certeza do que estava fazendo.

Gostaria de saber até quanto posso expandir, pois tá difícil usar o equipamento da maneira que está.

No aguardo de uma resposta.

Olidelgi

olidelgi@yahoo.com.br