Não Resolvido
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Inspiron 15 5000 boot not found
Apareceu uma atualização da Dell,cliquei para atualizar e depois reiniciou sozinho e começou a aparecer boot not found. Rodei o diagnóstico ,tudo ok. Mas quando
Liga vai direto como se eu tivesse apertado f2.
Liga vai direto como se eu tivesse apertado f2.
Dell - Jhonatt
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23 de abril de 2018 11:00
É possível que a atualização tenha corrompido o arquivo de boot do sistema e devido a isso ele não encontra o que precisa para iniciar. Eu lhe sugiro que você realize o diagnóstico da Dell para excluir a hipótese de falha no HD e, feito isso, proceda com a reinstalação do sistema.
Teste de diagnóstico integrado: execute o diagnóstico deste vídeo aqui: ( https://www.youtube.com/watch?v=isswGvfeSnk ) no seu Dell com o carregador conectado nele e na energia, assim podemos identificar possíveis problemas de hardware nele. Se aparecer uma mensagem na tela com as opções "yes" e "no", clique em "yes" para prosseguir.
Para reinstalar o sistema no equipamento: será necessário um pendrive vazio com no mínimo de 8gb de capacidade de armazenamento (caso o pendrive não esteja vazio, os arquivos contidos nele serãoa pagados). Utilizaremos esse pendrive e outro equipamento para baixar e criar uma imagem do windows. Vamos ao passo a passo:
-> Baixe e prepare o pendrive conforme mostra nesse vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=hXuho7oka-8 .
-> Com o pendrive pronto, basta seguir esse procedimento: https://www.youtube.com/watch?v=sYAjXeohMwE
Mari_gurgel
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24 de abril de 2018 07:00
eu fiz o teste, deu tudo ok.nao apareceu nada naquelas mensagens de erro.
Agora eu consegui ligar o notebook, quando ele inicia tenho que ficar apertando f10 ,senao vai pra tela do f2.
Mas ele está muito lento. Será que se eu colocar a bios pra recurar, como nesse link http://www.dell.com/support/article/br/pt/brbsdt1/sln300716/opções-de-recuperação-de-bios-em-um-pc-ou-tablet-dell?lang=pt , resolve?
se eu fizer isso que voce diz, vou perder meus arquivos?
Dell - Jhonatt
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27 de abril de 2018 11:00
Uma recuperação de BIOS não é capaz de casar nenhuma interferência com seus arquivos pessoais que possam estar no HD.