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13402

6 de agosto de 2018 18:00

Inspiron 15 5000 com menos de um ano não liga

Inspiron 15 5000 i15-5566-A70B com pouquíssimo tempo de uso não liga.

Luz do indicador de bateria pisca 5 vezes branca 3 vezes laranja.

3 Mensagens

17 de janeiro de 2019 10:00

Consegui sim. É bem simples.

Desconectei o cabo de força e a bateria. Segurei o botão de ligar por 15 segundos. Então reconectei a bateria e ele ligou.

A assistência me explicou que às vezes o notebook sofre uma carga muito grande de energia e entra num modo de segurança que não liga para não queimar nenhum componente. Tirando o cabo e a bateria e segurando o botão por 15 segundos acaba liberando essa carga de forma segura.

4 Operator

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1.2K Mensagens

8 de agosto de 2018 05:00

Bom dia brunopcamargo,

 

Poderia confirmar se são realmente nessa sequência?

Não encontrei na documentação do aparelho nenhum diagnóstico relacionado a led piscando 3x laranja e 5x branca.

Minha recomendação é você tentar fazer um reset de componentes seguindo instruções do manual https://dell.to/2vRgaSa, mas caso você queira, pode fazer contato direto com o nosso time de suporte técnico através do 0800-970-3355 para mais apoio.

Abaixo uma lista para você ver os tipos de diagnóstico desse modelo:

image.png

 

 

6 Professor

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6.3K Mensagens

8 de agosto de 2018 05:00

Tenta limpar as memórias com uma borracha escolar e um pincel

Se não funcionar pode tentar um reset na bios desconectando a bateria da mesma por alguns minutos

Por fim verifique se da sinal com um monitor externo ou tv

3 Mensagens

14 de agosto de 2018 14:00

2 Mensagens

17 de janeiro de 2019 07:00

Amigo conseguiu solucionar ? 

Estou com o mesmo problema 

6 Professor

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6.3K Mensagens

17 de janeiro de 2019 08:00

Após fazer a limpeza da parte dourada do pente de memória com uma borracha escolar e do slot com um pincel tente desconectar tudo da placa, deixa só a placa, o processador, a memória, a tela e o botão power. Se ligar era algum dos periféricos em curto. Senão pode ser problema na placa

6 Professor

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6.3K Mensagens

17 de janeiro de 2019 13:00

Sim ele descarrega a estática

2 Mensagens

18 de janeiro de 2019 05:00

Bom dia galera 

Infelizmente ele não ressuscitou

Fiz todos os procedimentos 

Mais os Leds continuam a piscar e o not  não liga.

Bem provável q a placa morreu mesmo.

1 Mensagem

25 de novembro de 2019 09:00

Sequencia LED error DELL

2,1 Falha na CPU
2,2 Placa de sistema: falha do BIOS e da ROM
2,3 Nenhuma memória ou RAM detectada
2,4 Falha de memória ou da RAM
2,5 Memória inválida instalada
2,6 Erro na placa de sistema ou no chipset
2,7 Falha do LCD
3,1 Falha da bateria do CMOS
3,2 Falha na placa de vídeo/PCI
3,3 Imagem para recuperação não encontrada
3,4 Imagem para recuperação encontrada, mas inválida
3,5 Falha na alimentação sequenciamento
3,6 Flash corrupção detectado pelo SBIOS
3,7 Limite de tempo em espera em-ME responder a mensagem HECI

 

1 Mensagem

17 de dezembro de 2019 05:00

tem 2 procedimentos...

 

1- remova o cabo da fonte e remova a bateria e segure o botao power por uns 30 segundos. depois reconecte tudo e tente ligar a maquina.

se o problema persistir vamos para o segundo passo.

 

2 desmonte todo o notebook e retire a placa mae, tire todos os flats, e a pilha da bios. remova tudo deixe a placa pura. depois lave com água e detergente ( esse processo remove a energia estatica da placa), depois segue bem com um secador de cabelo. ( tem q secar bem nao pode haver agua na placa quando for religa-la).

de preferencia deixa a placa secando ao sol por algumas horas. depois basta monta e ela vai funcionar.

 

1 Mensagem

9 de outubro de 2020 08:00

Estava com o mesmo problema, era o flat do hd que estava mal conectado.

mta das vezes pode ser o flat que tenha dado pau... por via das dúvidas teste ligar sem o flat do HD...

 

 

1 Mensagem

15 de junho de 2021 21:00

Peguei um Inspiron 15 5566 de uma cliente que parou de funcionar do nada. Mesmo diagnóstico: 5 branca e 3 laranja. Achei uma tabela que diz: 

"EC entrou em falha de sequenciamento de potência.

Faça flash da versão mais recente do BIOS. Se o problema persistir, substitua a placa de sistema."

Fiz a regravação da BIOS (com uma versão 5 gerações mais velha) com minha CH341A e o note ressuscitou. Assim que deu o boot e testei tudo, atualizei a BIOS para versão mais recente com o software da Dell mesmo.

 

Qualquer dúvida facebook.com/thiagogoz

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