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Inspiron 15-5557 não mostra SETUP após atualizar a BIOS
Boa noite, gostaria de solicitar ajuda quanto ao seguinte problema. Possuo atualmente um Dual Boot em meu Notebook Inspiron 15-5557 (Windows 10 Pro e Ubuntu 17.04), após fazer o Dual Boot, tudo ocorreu normamente, instalei os Drivers no Windows 10 e por ultimo atualizei a BIOS para versão 1.2.6 como consta atualemente na parte de Suporte > Drivers e Download (Inspiron_5557_1.2.6.exe), porém após reiniciar o Notebook o mesmo não deu mais a tela de inicialização do SETUP (logo da Dell), e o GRUB esta configurado para iniciar pelo Ubuntu, sendo assim não consigo utilizar o Windows 10, pois inicializa direto para o Ubuntu. Alguém poderia me ajudar? FIco grato desde já pela atenção.
fgfg71
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30 de agosto de 2017 04:00
As BIOS versões 1.2.5 e 1.2.6 estão dando esse grave problema.
Consegui reverter a situação fazendo downgrade da bios para a versão 1.2.3 Veja os passos aqui:
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/54599
http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/83/t/54874
en.community.dell.com/.../20017584
mluke401
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30 de agosto de 2017 14:00
Olá Wilian Magno!
Neste caso uma tentativa é fazer o downgrade da BIOS.
Pesquise neste fórum que tem uma postagem na semana passada que oriente como fazer.
Dual boot usa UEFI, então precisa aparecer o Logo da Dell, se não está aparecendo a opção é pela BIOS.
Wilian Magno
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3 de setembro de 2017 08:00
Bom dia amigo, muito obrigado, pela dica, tive q ter muita paciência pra conseguir fazer o Downgrade, porque só iniciava pelo Ubuntu, até q finalmente consegui entrar pelo Windows, ai baixei a versão 1.2.3 da BIOS e funcionou. Obrigado pela atenção.
panela
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7 de outubro de 2017 11:00
Oi Wilian.
Eu tenho o mesmo problema que você tinha, mas não consigo fazer downgrade, como você fez?
Poderia me ajudar?
Wilian Magno
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7 de outubro de 2017 13:00
Boa tarde Gustavo,
Então, eu possuía no meu notebook um dual boot do Windows 10 e Ubuntu 16.04 LTS, ai depois que atualizei a BIOS para a versão 1.2.6 do meu Dell 5557, não conseguia mais entrar no SETUP pra configurar o boot pelo pendrive, ai os amigos que me ajudaram, disseram que a verssão 1.2.6 estava dando este problema mesmo, e que a fazer o downgrade para a versão 1.2.3 resolveria o problema e resolveu mesmo. Não sei se é o mesmo caso seu, mas vamos lá, o que eu fiz foi o seguinte:
Verifiquei que somente a tela do boot ficava escura mas as operações continuavam la, o GRUB não estava corrompido, então estimei um tempo de inicialização pra entrar no GRUB e poder seguir com o sistema operacional Windows 10, já que pelo Ubuntu eu não consegui fazer o Downgrade, e é bem mais complicado.
Fiz assim:
1º - Desliguei meu notebook por completo.
2º - Liguei ele, e assim que eu apertei o potão Power, contei de 1 a 10 calmamente (o que seria o tempo estimando ate ele entrar no GRUB).
3º - Apertei a Seta para Baixo 4 vezes (Porque a opção de continuar o Boot pelo Windows fica por ultimo no GRUB [como 4ª opção], caso vc não tenha alterado).
4º - A maquina iniciou o Windows 10, então fui no link abaixo e baixei a versão 1.2.3 da BIOS (coloca o link no URL sem as aspas):
link: www.dell.com/.../driversdetails
5º - Instalei o executável da BIOS, ai quando reiniciou, ele apareceu o logo e voltou ao normal
Espero ter ajudado amigão. Qualquer coisa se não funcionar isso que te passei, da uma olhada nesse outro link sobre downgrade da Dell ou volta a falar aqui com agente, que te ajudamos.
link: https://www.dell.com/support/article/br/pt/brdhs1/sln125793/downgrade-do-bios-do-sistema-em-um-sistema-dell?lang=pt
Grande abraço.
airess98
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23 de janeiro de 2018 15:00
Poxa pessoal, o problema com meu Notebook é exatamente o mesmo, segui as dicas de todos aqui, e acredito que a melhor forma de resolver seria efetuando download e executando a versão 1.2.3 da BIOS em base do que todos comentaram.
Mas isso não adiantou pra mim, o problema persiste, cogitei em abrir o Note para inverter as Memórias para reiniciar a BIOS em cima da versão 1.2.3, mas tenho receio de danificar o aparelho, alguém pode me ajudar?
Desde já agradeço.
Gabriel Chaffin
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24 de janeiro de 2018 18:00
Também não consigo voltar para a 1.2.3 . Baixei o arquivo, executei como Admin. O programa carrega, aparentemente atualiza, reinicia o PC e volta na mesma versão 1.3.2.
Não consigo por nada fazer o downgrade. Alguém me ajude por favor!
dedynobre
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25 de janeiro de 2018 06:00
Fiz este procedimento mas mesmo assim não voltou a versão 1.2.3.
O meu continua na versão 1.3.2
UlyssesJr
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1 de fevereiro de 2018 14:00
Somos 3 então pessoal, também tentei de tudo pra voltar pra 1.2.3 e não consigo.
O pior de tudo é a Dell soltar mais um update de bios, não corrigir esse problema e ainda piorar o problema: agora não conseguimos mais fazer downgrade.
Alguém consegue uma solução #PeloAmor...
Se alguem conseguir envie um aviso.
laviniameds
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5 de fevereiro de 2018 11:00
UlyssesJr
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12 de janeiro de 2019 09:00
Acabei de utilizar o aplicativo da Dell, e ele apontou que tinha uma atualização de software, meio receoso (afinal já nos demos mal com isso) eu acabei colocando pra atualizar.
Atualizou a bios pra versão 1.5.0 e parece que resolveu o problema finalmente.