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9990

9 de abril de 2015 21:00

Inspiron 1545 não liga

Meu notebook inspirou 1545 estava ligado quando de repente desligou e agora não liga mais. O led branco não ascende, nenhum sinal sonoro. Tentei ligar somente com a bateria, somente com a alimentação de energia e nada. O que pode ter acontecido? Alguma chance do problema ser no HD e eu ter perdido meus dados?

99 Mensagens

14 de abril de 2015 08:00

Olá,

Devido ao fato estar relacionado pelo visto a total falta de energia, não podemos definer se você irá perder os dados ou não.

A possibilidade disto ter afetado o HD é minima, mas confesso que pode haver sim essa possibilidade, ser for alguma falha no HD, como um curto por exemplo.

A melhor maneira de ter certeza se afetou os dados ou não, é removendo esse HD e colocando em outro equipamento. O Windows vai ter que carregar normalmente.

Com relação ao problema em questão, trata-se de uma falha de hardware, algo com certeza relacionado a falta de energia.

Um teste interessante de se fazer, é conectar o carregador (AC Adapter) na tomada, mas não conectar no equipamento. O carregador, tem um LED. Quando você liga ele na tomada, sem estar conectado no computador, este LED tem que ficar aceso.

Caso não esteja aceso:

Significa que não há energia passando para o carregador, desta forma ele não vai conseguir ligar o computador. Como consequência, o carregador não vai alimentar a bateria. A bateria irá ficar sem nenhuma carga e não vai conseguir alimentar o computador. Se o seu equipamento estava com uma quantidade baixa de bateria, pode ser que esteja ocorrido exatamente isto.

Teste indicado: Colocar outro carregador (AC Adapter) no equipamento.

Caso o LED do carregador esteja aceso, plugue-o no equipamento e verifique se irá apagar ao conectar.

12 Mensagens

14 de abril de 2015 09:00

Boa tarde,

já efetuei alguns testes sem sucesso:

  • Ligar sem bateria, somente com carregador - LED do carregador acende mas não liga
  • Ligar sem carregador somente com bateria - não liga
  • Retirar o carregador e bateria, segurar o botão de power por 1 min, religar o carregador - não liga
  • Retirar o HD e ligar em outro notebook do mesmo modelo - HD funciona perfeitamente
  • Testar o carregador em outro notebook - Carregador funciona normalmente
  • Testar bateria em outro notebook - Bateria funciona normalmente

Dei uma pesquisada e li que existe a possibilidade de ter que trocar a placa de energia (DC jack). 

Uma coisa interessante é que após fazer a drenagem de energia da placa mãe (segurar o botão de power por 1 min), e tentar ligar na acontece. Mas se eu seguro o botão de power por algum tempo com o notebook ligado na energia, a tela pisca mas não liga.

Obrigado.

12 Mensagens

17 de abril de 2015 08:00

Obrigado mais uma vez.

Farei os teste citados. Gostaria apenas de adicionar uma nova questão.

O problema poderia ser no botão de power do equipamento? Digo isso porquê apesar de não ser especialista em eletrônica, fiz um teste utilizando o multímetro e notei que a tensão no botão de power fica em terno de 2,8 V e ao acionar o botão a tensão sobe para 3,3V.

Li em algum lugar que o correto seria a tensão ficar em 3V e descer à 0v com o botão acionado. Fiz este teste apenas com a bateria cmos ligada na placa mãe (a fonte de energia DC estava desligada).

Isso faz algum sentido?

Obrigado.

99 Mensagens

17 de abril de 2015 08:00

Olá,

Obrigado pelas informações.

O que você Leu, sobre o DC/IN Jack, pode ser considerado sim. O DC IN, é um cabo (ou integrado na placa mãe), onde você pluga o carregador (AC/Adapter).

Neste caso, é muito improvável, que a falha esteja no DC/IN pois uma caracteristica dele é que quando está em curto, ao plucar o carregador nele, o LED do carregador se apaga, e pela sua descrição, isto não ocorre. Ao plugar o caregador, o LED do carregador continua aceso.

Essa falha, pode estar sendo causada por outro componente. O que explica o fato da tela do equipamento piscar.

Faça o seguinte:

1- Remove bateria, e deixe somente o carregador conectado.

2- Ligue o equipamento, mantendo a tecla "D" pressionada. Será iniciado o auto teste do LCD, com cores sólidas na tela. Verifique se o teste é executado com sucesso, ou seja, se irá entrar nesta tela das cores.

3- Se entrar no teste das cores, significa que a placa mãe está distribuindo energia até a tela (mas não significa que a placa não esteja com problemas).

4- Remova as seguintes peças:

* HD

* Memórias

* ODD (Leitor de CD e DVD).

* Placa de rede sem fio.

Tente ligar o equipamento e verifique se os sintomas irão se alterar. Hoje os sintomas, caracterizam falta de energia, pois não acende nenhum LED ao ligar o equipamento (com exceto o carregador). Caso acenda algum LED, ou soe beeps (indicando falta da memória), anote quais o LED's que estão piscando e quais estão apagados e/ou anote quantos beeps soam.

Aguardamos.

12 Mensagens

17 de abril de 2015 20:00

Boa noite.

Nada acontece ao tentar ligar o equipamento pressionando a tecla "D". Poderia o problema ser no botão de "Power"?

Obrigado

99 Mensagens

24 de abril de 2015 09:00

Olá

Sim, não está descartado que poderá ser uma falha também no botão power do equipamento. Não necessariamente no botão, mas no cabo flat de conexão.

Para chegar até o cabo do botão power, você deve remover o teclado.

Coloquei uma imagem em anexo, que vai facilitar para achar esse cabo para remover.

Se o equipamento não ligar ao conectar a fonte (Ac Adapter), remova a CMOS e tente ligar.

Há outros cabos  flats que você encontra ao remover o teclado. Todos esses flats podem ser removidos para testes.

1 Anexo

12 Mensagens

24 de abril de 2015 10:00

Boa tarde.

Fiz todos os testes sugeridos e nada acontece. A máquina continua sem nenhum sinal sonoro e sem nenhum LED aceso.

Fiz um teste com o multímetro com o equipamento ligado na fonte AC e o botão power apresenta 3V descendo a 0V quando acionado. Isso me faz pensar que o problema não seria no botão.

Fiz o teste removendo todos os periféricos e nada.

A única coisa que posso perceber é que quando faço o procedimento de segurar o botão de power com a bateria e fonte desligados para que seja feita a drenagem na placa-mão, ao ligar novamente a tela pisca mas nenhum LED acende, nenhum sinal sonoro.

99 Mensagens

25 de abril de 2015 12:00

Olá,

Neste caso, dificilmente o problema sera resolvido sem a troca de peça.

Os testes realizados até o momento, podem nos indicar uma possível falha na placa-mãe, pois em nenhum momento mudam os sintomas. A placa-mãe não dá a falta da memória, ou qualquer outra peça. 

Outra possíbilidade é algum componente  que você ainda não removeu pode estar causando um curto.

Aconselho você a entrar em contato com o suporte da Dell pelo fone 0800-970-3355. Se o equipamento estiver na garantia ainda, você poderá acioná-la.

Se o equipamento não estiver na garantia, entre em contato de igual forma, pois iremos lha ajudar a identificar com mais exatidão em qual peça está esta falha.

2 Mensagens

7 de junho de 2017 14:00

Fiz o teste que vc falou,  removi a bateria segurei a tecla D pressionada e apertei a tecla para ligar, ai aparece a tela em branco, o que acha que deve ser ?

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